По данным нескольких немецких судов, пользователи Amazon Prime Video в Германии вскоре смогут потребовать возмещения стоимости подписки, которую американская компания незаконно завысила. Около 20 миллионов человек в Германии имеют подписку на Amazon Prime Video.
Повышение цен на Amazon Prime Video было незаконным.
Несколько немецких судов постановили, что подписчики Amazon Prime Video не давали явного согласия на продление контракта на новых условиях до того, как американская компания ввела повышение цен в сентябре 2022 года. Это означает, что повышение цен было незаконным.
Региональный суд Мюнхена первым признал повышение цен Amazon незаконным. Amazon обжаловала это решение, но оно было оставлено в силе Высшим региональным судом Дюссельдорфа . Компания обжалует это решение в Федеральном суде, но поскольку до сих пор суды оставляли решения в силе, широко распространено мнение, что Amazon проиграет апелляцию.
До вынесения окончательного решения Федеральным судом может пройти один или два года, но это означает, что пользователи также смогут потребовать начисления процентов на свою задолженность (подробнее об этом ниже). Тем временем пострадавшие клиенты могут зарегистрироваться для участия в коллективном иске против Amazon по поводу цен, что укрепит позицию компании и должно упростить процесс подачи исков, если решение суда будет оставлено в силе.
Вы имеете право на возврат средств, если оформили подписку на Amazon Prime Video, включая студенческую подписку со скидкой , до конца июля 2022 года. Вы можете запросить возврат средств, даже если оплатили более высокую цену только за один месяц, а затем отменили подписку.
Если у вас была годовая подписка, вы можете рассчитывать на возврат 62,70 евро. Если у вас была месячная подписка, вы можете рассчитывать на возврат около 40 евро. Сумма, которую вы получите, будет зависеть от типа вашей подписки и продолжительности её действия, но вам не нужно самостоятельно рассчитывать сумму возврата.
Как я могу получить возврат средств за подписку на Amazon Prime Video?
Если вы хотите подать коллективный иск против Amazon по поводу ценообразования и потребовать возмещения средств, вам необходимо заполнить эту короткую форму на сайте Федерального управления юстиции.
Во-первых, вы должны указать, является ли ваша учетная запись Amazon Prime Video личной учетной записью потребителя ( Verbraucherin / Verbraucher ) или учетной записью компании ( Unternehmer ). Вы должны указать свое имя или название вашей компании .
Вам нужно заполнить только те разделы формы, которые имеют к вам отношение. Например, если вы подаете заявление самостоятельно и у вас нет адвоката , вы можете пропустить раздел « IV. Vertretung ».
Раздел « V. Angaben zur Verbandsklage » заполняется автоматически и содержит ссылку на соответствующий суд и дело. В разделе « VI. Gegenstand und Grund des geltend gemachten Anspruchs oder des Rechtsverhältnisses » вам необходимо предоставить информацию по вашему делу.
Немецкая организация защиты прав потребителейФонд «Stiftung Warentest» разработал шаблон текста, который заявители могут вставить в раздел VI и отредактировать, добавив свои личные данные. Ниже представлена отредактированная версия текста на немецком языке с информацией на английском языке о том, какие личные данные следует добавить.
Amazon kassiert von mir inzwischen [здесь добавьте, сколько Amazon взял с вас после повышения цен, например, 8,99 евро за месяц/89,90 евро за месяц ].
Für die Anmeldung benutze ich die E-Mail-Adresse [здесь добавьте адрес электронной почты, который был связан с вашей подпиской на Amazon Prime Video].
Я остановился в Preiserhöhung ohne meine Zustimmung für rechtswidrig und fordere Erstattung rechtswidriger Zahlungen, soweit sie auf diese Preiserhöhung entfallen . »
Раздел « VII. Angaben zur Höhe des Anspruchs » можно оставить пустым; вам не нужно рассчитывать, сколько Amazon вам должен.
Наконец, для отправки формы необходимо принять условия защиты персональных данных и подтвердить, что вся предоставленная вами информация является достоверной.
Фонд Stiftung Warentest призывает клиентов заявлять о своих интересах.
Поскольку клиентам Amazon Prime Video, возможно, придется некоторое время ждать окончательного решения Федерального суда, они также могут претендовать на 6,27-процентные проценты по задолженности (дополнительным платежам за подписку).
Чтобы получить эти проценты, необходимо запросить возмещение у Amazon, что потребует дополнительных административных действий. Фонд Stiftung Warentest подготовил образец письма , которое пользователи могут заполнить и отправить по почте, чтобы подать заявку на получение дополнительных процентов.
Начало
Вход
Регистрация