Автор Тема: Воля ТВ (Прочитано 95696 раз)

Tuflya07 · « **Ответ #180 :** 02 Июнь 2015, 17:33:54 »

2 июня некоторые цифровые каналы изменили частоты

02.06.2015

2 июня 2015 для большего удобства телезрителей в цифровых пакетах ВОЛИ удален пробелы между каналами - так называемые тестовые частоты .

Этих изменений особенно ждут те абоненты, которые уже смотрят HD-каналы или собираются это делать: благодаря оптимизации сетки частот ВОЛЯ сможет добавить в пакеты новые интересные каналы в формате высокой четкости. Сейчас их уже 18. А будет еще больше!

Перечень каналов, которые изменили свои частоты после исчезновения пробелов :

Канал

Новая частота, МГц

«Боец»

290

Спойлер :

Чтобы видеть на новых частотах все телеканалы своего пакета после перемещения, нужно заново выполнить их поиск на телеприемники или ТВ-тюнере. Инструкции для тюнеров здесь :

ООО «Воля-Кабель» информирует

Tuflya07 · « **Ответ #181 :** 02 Июнь 2015, 17:41:17 »

ВОЛЯ начала работу в Белой Церкви

Лидер украинского рынка цифровых развлечений компания ВОЛЯ начала предоставлять телекоммуникационные услуги в Белой Церкви Киевской области. Это уже пятое в столичном регионе город, где работает ВОЛЯ. В 2014-2015 годах в состав ее Киевского филиала вошли Обухов, Украинка и Фастов.

ВОЛЯ предложила жителям Белой Церкви доступ к 48 различных популярных аналоговых телепрограмм, включая популярные «Футбол1» и «Футбол 2», а также интерактивное телевидение « ВОЛЯ Smart HD ».

- Главный принцип работы нашей компании заключается в том, чтобы соответствовать высоким стандартам качества, надежности и удобства сервиса для абонентов. Это гораздо важнее технологической составляющей, хотя ВОЛЯ является новатором и в этой сфере. Поэтому наш выход на рынок доступа в Интернет Белой Церкви не только повысит качество жизни жителей города, но и позволит укрепить его позиции как одного из самых инновационных районных центров Киевской области. Сейчас мы готовы предоставлять абонентам города только услугу телевидения, однако уже этой осенью планируем предложить одновременный доступ к телепрограммам и Интернету, - говорит директор Киевского филиала компании ВОЛЯ Михаил Дмитриченко .

Интерактивное телевидение «ВОЛЯ Smart HD» включает более 130 телеканалов цифровой, в том числе HD, качества, у 30 000 лицензионных фильмов с онлайновой фильмотеки ВОЛИ и популярное видео на портале YouTube. Для пользования этой инновационной услугой нужен лишь доступ в Сеть от любого интернет-провайдера со скоростью не ниже 5 Мбит / с.

Для удобства своих абонентов в Белой Церкви ВОЛЯ запустила сайт с порталом самообслуживания «Мой кабинет» , где пользователи могут самостоятельно проверять состояние лицевого счета, пополнять его, подключать новые услуги, узнавать о новых акциях провайдера и тому подобное.

Чтобы получить консультации, подключить услуги или пополнить лицевой счет без комиссии, следует посетить Центр современных технологий ВОЛИ, что на улице Фастовская, 1 (понедельник - суббота: с 8:00 до 19:00 без перерыва; воскресенье - выходной). С вопросами можно также круглосуточно обращаться к call-центра компании по телефону (04563) 4-44-55 или на портал онлайн-сообщества « ВОЛЯ Клуб ».

Admin · « **Ответ #182 :** 03 Июнь 2015, 15:56:08 »

ВОЛЯ улучшает обслуживание абонентов с помощью Google и Apple

Лидер в области цифровых развлечений компания ВОЛЯ выпустила мобильное приложение портала абонента «Мой кабинет» для операционных систем Android и iOS. Приложение предлагает пользователям максимальный набор полезных функций, часть из которых является уникальными для украинского рынка. Благодаря новинке пользователи ВОЛИ смогут значительно экономить время, легко управляя своими услугами и счетом, где бы они ни находились.

– За полгода с момента запуска веб-портала «Мой кабинет» им воспользовались уже более 800 тыс. абонентов, при этом каждый пятый заходит на портал со смартфона или планшета. Но использовать функции портала на мобильном устройстве не всегда удобно. Мы придерживаемся принципа быть самой инновационной компанией как в технологиях, так и в области обслуживания, поэтому решили сделать нашим клиентам подарок – мобильное приложение, наделенное теми же основными функциями, что и основной портал, но учитывающее особенности и потребности пользователей смарт-устройств, − говорит генеральный директор компании ВОЛЯ Джордж Жембери.

Пользуясь мобильным приложением портала «Мой кабинет», абоненты ВОЛИ могут следить за состоянием своего счета и пополнять его онлайн без комиссии, заказывать новые услуги, менять тарифный план или приостанавливать пользование услугами на период отпуска, контролировать выполнение сервисной заявки, провести техническую диагностику услуг, узнать о возможных авариях на сети и времени их устранения, участвовать в акциях, быстро найти ответы на вопросы по услугам и счету.

Пользователи смартфонов на операционной системе Android могут скачать мобильное приложение «Мой кабинет» через Google Play (универсальный магазин программ и развлечений для ОС Android). Владельцам Apple поможет специальный магазин приложений для операционной системы iOS − App Store.

Найти приложение можно через поиск Google Play/App Store, введя «My Volia», «Volia».

Среди абонентов, которые в течение двух месяцев загрузят на смартфон мобильное приложение портала «Мой кабинет» и воспользуются им, будет разыгран стильный приз − мультимедийная док-станция. С ее помощью можно не только заряжать смартфон, но и смотреть фильмы или слушать музыку, наслаждаясь высоким качеством звука. Детали конкурса – на

Скрытый текстСкрытый текст (вы должны войти под своим логином или зарегистрироваться ).
У вас нет прав чтобы видеть скрытый текст, содержащейся здесь.

Tuflya07 · « **Ответ #183 :** 03 Июнь 2015, 16:55:55 »

В онлайн-кинотеатре «ВОЛЯ Cinema» состоялась премьера наиболее женского сериала - «Отчаянные домохозяйки»

1 июня 2015 фильмотеку домашнего онлайн-кинотеатра «ВОЛЯ Cinema» пополнили первые четыре сезона одного из самых рейтинговых сериалов телеканала ABC - «Отчаянные домохозяйки» в формате высокой четкости (HD).

Известно, что прекрасная половина человечества на 40% чаще, чем мужчины, бывает на грани нервного срыва. Сериал с оригинальным названием «Desperate Housewives» подробно исследует вопрос, на что способны женщины в таком состоянии.

Сериал понравился украинскому зрителю, особенно зрительницам. Рецепт его невероятного успеха прост - микс драмы и комедии в одинаковых пропорциях, комбинация детективных расследований с небольшим количеством черного юмора. Создателю сериала Марк Черри удалось воплотить в главных героинях четыре основных типа домохозяек: разведена одиночка - Сьюзан ( Тери Хэтчер ), деловая женщина в декретном отпуске - Линнет ( Фелисити Хаффман ), «домоправительница» - Бри ( Марсия Кросс ) и красавица-белоручка - Габриэль ( Ева Лонгория ).

В начале июля 2015 для просмотра в онлайн-кинотеатре «ВОЛЯ Cinema» будут доступны все 8 сезонов сериала «Отчаянные домохозяйки». Благодаря тесному сотрудничеству с киностудиями мирового класса ВОЛЯ предлагает абонентам только интересный и качественный контент.

Приятного просмотра!

Admin · « **Ответ #184 :** 08 Июнь 2015, 11:03:01 »

ВОЛЯ улучшает обслуживание абонентов с помощью Google и Apple

Лидер в области цифровых развлечений компания ВОЛЯ выпустила мобильное приложение портала абонента «Мой кабинет» для операционных систем Android и iOS. Приложение предлагает пользователям максимальный набор полезных функций, часть из которых является уникальными для украинского рынка. Благодаря новинке пользователи ВОЛИ смогут значительно экономить время, легко управляя своими услугами и счетом, где бы они ни находились.

– За полгода с момента запуска веб-портала «Мой кабинет» им воспользовались уже более 800 тыс. абонентов, при этом каждый пятый заходит на портал со смартфона или планшета. Но использовать функции портала на мобильном устройстве не всегда удобно. Мы придерживаемся принципа быть самой инновационной компанией как в технологиях, так и в области обслуживания, поэтому решили сделать нашим клиентам подарок – мобильное приложение, наделенное теми же основными функциями, что и основной портал, но учитывающее особенности и потребности пользователей смарт-устройств, − говорит генеральный директор компании ВОЛЯ Джордж Жембери.

Пользуясь мобильным приложением портала «Мой кабинет», абоненты ВОЛИ могут следить за состоянием своего счета и пополнять его онлайн без комиссии, заказывать новые услуги, менять тарифный план или приостанавливать пользование услугами на период отпуска, контролировать выполнение сервисной заявки, провести техническую диагностику услуг, узнать о возможных авариях на сети и времени их устранения, участвовать в акциях, быстро найти ответы на вопросы по услугам и счету.

Пользователи смартфонов на операционной системе Android могут скачать мобильное приложение «Мой кабинет» через Google Play (универсальный магазин программ и развлечений для ОС Android). Владельцам Apple поможет специальный магазин приложений для операционной системы iOS − App Store.

Найти приложение можно через поиск Google Play/App Store, введя «My Volia», «Volia»:

• для Android-устройств;

• для iOS-устройств.

Среди абонентов, которые в течение двух месяцев загрузят на смартфон мобильное приложение портала «Мой кабинет» и воспользуются им, будет разыгран стильный приз − мультимедийная док-станция. С ее помощью можно не только заряжать смартфон, но и смотреть фильмы или слушать музыку, наслаждаясь высоким качеством звука. Детали конкурса – на my.volia.com

Марат · « **Ответ #185 :** 16 Июнь 2015, 14:57:25 »

На канале «ВОЛЯ CINE+ Legend» началась неделя с Джонни Деппом

На телеканалах «ВОЛЯ Cine+» начинается серия кинонедель с любимыми актерами. Первая из них − «Неделя с Джонни Деппом» − проходит с 15 до 19 июня 2015 года на киноканале «ВОЛЯ Cine+ Legend» и посвящена одному из самых загадочных и многоликих актёров современности – Джонни Деппу.

Абоненты ВОЛИ в эти дни увидят неподражаемого Деппа в лентах, снятых в разные годы:
- в понедельник, 15 июня, в 23:10 – «Что гложет Гилберта Грейпа?» (1993);
- во вторник, 16 июня, в 23:30 – «Ромовый дневник» (2010;
- в среду, 17 июня, в 23:20 – «Алиса в Стране Чудес» (2010);
- в четверг, 18 июня, в 23:20 – «Джонни Д.» (2009).

В пятницу же в 23:30 на канале «ВОЛЯ CINE+Legend» их ожидает премьера – фильм «Эд Вуд»(1994) от популярного режиссёра Тима Бёртона. Это странная и пёстрая биография самой одиозной фигуры американского кино − Эда Вуда, признанного худшим режиссёром за всю историю Голливуда!

Компания желает всем приятного просмотра!

Mika · « **Ответ #186 :** 17 Июнь 2015, 09:22:35 »

18 июня проводится плановое улучшение услуги «ВОЛЯ Smart HD»

Уважаемые абоненты!

С целью повышения стабильности работы сети и обеспечения высокого качества услуги «ВОЛЯ Smart HD» 18 июня 2015 года с 00:00 до 04:00 будут проводиться плановые работы по обновлению программного обеспечения. На протяжении указанного промежутка времени возможно некоторое ухудшение качества услуги «ВОЛЯ Smart HD». По окончании работ заново настраивать оборудование не нужно.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Полезно для вас!Открыты программы, направленные на повышение удовлетворённости абонентов и поддержку качества услуг:
*.Замените всего за 1 грн свой старый модем и воспользуйтесь преимуществами современной технологии EuroDOCSIS!
*.Используйте «Мой кабинет»– портал самообслуживания для наших абонентов!
*.Присоединяйтесь к сообществу «ВОЛЯ Клуб» и получайте советы экспертов-пользователей!

Admin · « **Ответ #187 :** 18 Июнь 2015, 14:50:34 »

С 15 июня в пакетах «ВОЛЯ Smart HD» ещё один канал − «Гумор ТБ/Бабай ТБ»

С 15 июня 2015 года пользователи услуги интерактивного телевидения «ВОЛЯ Smart HD» могут смеяться и пугаться, просматривая передачи канала «Гумор ТБ/Бабай ТБ».

Канал доступен в пакете «Стартовый» и выше.

Эфир канала «Гумор ТБ» наполнен смешными, весёлыми и остроумными сюжетами, классическими комедиями и передачами. Это позитивный, лёгкий для восприятия юмористический канал, который дарит отдых и хорошее настроение для всей семьи.

Канал «Бабай ТБ» предлагает обновлённую «страшную сказку» в виде мистических, психологических и фантастических триллеров и «хоррор»-фильмов.

Tuflya07 · « **Ответ #188 :** 22 Июнь 2015, 18:53:31 »

ВОЛЯ предложила «жаркий» доступ к захватывающему миру Discovery

Лето-2015 жаркое. И дело не только в температуре за окном. « Жаркая предложение »от ВОЛИ позволит новым абонентам двух услуг ВОЛИ - телевидение и Интернет - ощутимо экономить даже в жаркие месяцы. Летнюю акцию компания приурочила к 15-летию работы в Украине своего давнего партнера - Телесемейства Discovery.

Ключевое преимущество пакетов линейки «ТВ + Интернет» - их выгодность для потребителя: цена пакета ниже, чем в случае, если услуги заказываются отдельно. Причем экономить с «горячей предложением» можно в течение почти пяти месяцев !

Пользователю всегда удобно получать комплекс услуг, вести расчеты и общаться с одной компанией; поэтому неудивительно, что нашим подписчикам особенно интересны различные варианты пакетов линейки «ТВ + Интернет». Таких абонентов становится все больше и больше: только с апреля 2014 по апрель 2015 база пользователей этой линейки ВОЛИ выросла почти на 10%.

Нынешнее предложение привлекательна еще и тем, что подписчики смогут открыть для себя увлекательный мир всемирно известного Телесемейства Discovery, которое в пакетах программ компании представляют каналы Discovery Channel (Ukraine), Discovery World, Discovery Science, ID Extra, TLC, Animal Planet, Discovery Showcase HD и Animal Planet HD.

Tuflya07 · « **Ответ #189 :** 23 Июнь 2015, 18:24:51 »

Проведите неделю с впечатляющим Николасом Кейджем на «ВОЛЯ Cine + Legend»!

На киноканале «ВОЛЯ Cine + Legend» продолжается киномарафон с любимыми актерами.

Эта неделя, с 22 по 26 июня, посвящается голливудской знаменитости - Николасу Кейджу.

Этому человеку есть что сказать миру, иначе последний не ожидал бы с таким нетерпением новых картины с его участием. И Николас Кейдж, чья звезда под номером 7021 украшает голливудскую Аллею славы, никогда не подводит, все равно захватывая своей искусной игрой в триллере, боевике или драме.

«Опасный Бангкок»,

Вторник, 23 Июне, 23:45

Криминальный боевик 2008 года.

Киллер Джо берет очередной заказ - убить в Бангкоке четырех человек. Как всегда, нанимает себе в помощники карманника и между прочим знакомится с глухонемой аптекарши. Вдруг эти две встречи ломают уже не раз проверенный алгоритм его «работы»: убить - замести все следы - бежать. Джо привязывается к воришки и влюбляется в аптекаршу. Удастся сантиментам изменить Джо? Превратится боевик на мелодраму?
«Что скрывает ложь»,

Среды, 24 июня, 23:30

Драматический криминальный триллер 2011 года. В последнее время Кайл и Сара начали отдаляться друг от друга. Кайл через свои бизнес дела перестает уделять должное внимание семье. Однажды вечером в их дом под видом полицейских ворвались грабители ... Партнершей Кейджа в этом фильме стала Николь Кидман.
«Воздушная тюрьма»,

четверг, 25 июню, 23:20

Боевик 1997 года. После восьми лет заключения Кэмерон возвращается домой самолетом «Воздушной тюрьмы» - транспортного подразделения службы судебных приставов США. Вместе с ним летит группа особо опасных преступников, которую переправляют в новой тюрьме. Кэмерон неожиданно оказывается замешанным в угоне самолета.
«Глаза змеи»,

Пятница, 26 июня, 23:45

Уголовный триллера 1998 года режиссёр Брайана де Пальмы. 14000 болельщиков бокса становятся свидетелями политического убийства. Детектив Санторо - один из них. Он пытается по крупицам восстановить события, произошедшие во время матча, и найти убийцу. Удастся ли ему это сделать?

Смотрите киномарафон с Николасом Кейджем в «ВОЛЯ CINE + Legend»!

Admin · « **Ответ #190 :** 25 Июнь 2015, 00:18:51 »

Крымско-татарский телеканал ATR будет доступен в пакетах ВОЛИ с 1 июля

С 1 июля 2015 года крымско-татарский телеканал ATR будет доступен абонентам ВОЛИ в пакете «Стартовый» и выше.

ATR − круглосуточный информационно-развлекательный телеканал. Львиную долю в его программной сетке занимают передачи собственного производства – информационно-аналитические, развлекательные, познавательные, музыкальные и детские. ATR − классический семейный телеканал, кнопку которого можно оставить доступной даже для детей. Уникальность канала отражена в его девизе: «О Востоке для Запада и о Западе для Востока».

ATR заменит в пакетах телепрограмм телеканал ТВi, который временно прекратил своё вещание.

student · « **Ответ #191 :** 25 Июнь 2015, 21:38:26 »

Call-центр ВОЛИ вошёл в тройку лидеров по качеству телефонного обслуживания

По итогам последнего исследования Украинской ассоциации директ маркетинга (УАДМ), call-центр ВОЛИ вошёл в тройку лидеров по качеству телефонного обслуживания среди ведущих украинских телеком-компаний и интернет-провайдеров.

– Мы ежемесячно измеряем, насколько абоненты удовлетворены качеством обслуживания в нашей компании, и знаем, что эта оценка выросла за последние полгода. Call-центр ВОЛИ сейчас обрабатывает до 300 тысяч обращений в месяц, при этом в 93–95% случаях в компанию можно дозвониться максимум за 20 секунд. Результативность решения вопроса по каждому звонку выросла на 15% по сравнению с прошлым годом. Но мы работаем над тем, чтобы сделать эти показатели еще лучше. Независимое исследование такого уважаемого общественного института, как УАДМ, подтвердило, что мы выбрали верную стратегию совершенствования работы call-центра, – говорит директор по взаимодействию с клиентами компании ВОЛЯ Антон Дзюбенко.

В call-центре ВОЛИ действует мотивационная программа, которая учитывает качество решения вопроса абонента. Работа консультантов оценивается по таким параметрам, как решение вопроса с первого раза, внутренняя оценка разговора с абонентом, оценка CSAT, которую может поставить абонент за уровень профессионализма консультанта и полноту решения его вопроса.

Кроме call-центра компания предлагает абонентам другие каналы коммуникации:
– портал абонента "Мой кабинет" – для получения любой информации по услуге и управления ею, а также мобильное приложение со схожим функционалом для смартфонов на базе ОС Android и iOS;
– онлайн-сообщество "ВОЛЯ Клуб" – для обмена информацией об услугах ВОЛИ с другими абонентами, получения данных о настройках услуг и оборудования, а также о каналах;
– сеть Центров современных технологий во всех городах присутствия бренда.
Компания повысила также уровень автоматизации ряда процессов, например вызова мастера и управления услугами. Для удобства абонента предусмотрено информирование о статусе услуг и заказанных работ, балансе с помощью СМС или по электронной почте.

Исследование УАДМ проводилось в мае – июне 2015 года.

ВОЛЯ является общенациональным украинским телекоммуникационным провайдером, который предоставляет современные телекоммуникационные услуги: аналоговое, цифровое, HD и интерактивное телевидение "ВОЛЯ Smart HD", высокоскоростной доступ в Интернет, а также облачные решения и услуги крупнейшего в Украине дата-центра.

Tuflya07 · « **Ответ #192 :** 26 Июнь 2015, 17:51:12 »

Центр современных технологий на Киквидзе, 1/2, временно закрывается на ремонт

4 июля 2015 Центр современных технологий «Печерский», расположенный на улице Киквидзе, 1/2, временно закрывается в связи с ремонтными работами.

С вопросами, касающимися услуг ВОЛИ, компания приглашает к другим киевских центров современных технологий по адресам:

ул. Васильковская, 4, возле станции метро «Голосеевская»;
ул. Княжий Затон, 2/30, недалеко от станции метро «Позняки»;
Чоколовский бульвар, 30.
Центры работают в понедельник - субботу с 08:00 до 20:00, воскресенье - выходной.

Консультации можно получить и в онлайне на Портале абонента «Мой кабинет» или в онлайн-сообществе « ВОЛЯ Клуб ».

Открытие обновленного Центра современных технологий на Киквидзе, 1/2, запланировано на август. Точную дату его открытия мы сообщим позже.

Admin · « **Ответ #193 :** 26 Июнь 2015, 21:14:53 »

1 июля в пакетах программ произойдут изменения

1 июля 2015 года в перечне телепрограмм произойдут изменения.

«Первый Т2» будет изъят из списка телепрограмм из-за дублирование им сетки вещания телеканала «Перший Національний».
Одновременно из списка будут изъяты телеканал «ОЕ», который временно прекратил трансляцию своих передач.

1 июля 2015 телеканал «Русский Иллюзион» после промо-просмотра будет доступен в пакете «Оптимальный».

Tuflya07 · « **Ответ #194 :** 27 Июнь 2015, 05:52:43 »

ВОЛЯ открывает во Львове флагманский Центр современных технологий

Лидер рынка цифровых развлечений компания ВОЛЯ открывает 26 июня 2015 во Львове Центр современных технологий (ЦСТ), в котором реализована новая концепция общения с клиентом. В новом ЦСТ львовские абоненты смогут не только получать консультации по любым вопросам, но и тестировать инновационные услуги провайдера.
Новый ЦСТ расположен в самом центре города, на проспекте Шевченко, 3. Здесь каждый посетитель может ознакомиться с новейшими технологиями и продуктами компании, подключиться к услугам и приобрести необходимое оборудование. В помещении также бесплатный беспроводной доступ в Интернет (Wi-Fi).
Согласно международным стандартам помещения имеет пять зон: обслуживание, демонстрации, тестирования и проверки оборудования, самообслуживания (IBOX и Портал абонента) и игр. Такой подход ускоряет процесс обслуживания клиентов, делая его более приятным и значительно сокращая время ожидания. Благоприятную атмосферу усиливает дизайн интерьера, в котором использовано корпоративные цвета ВОЛИ.
- Несмотря на сложные для Украины времена, когда многие думают, что риск любых инвестиций очень высок, мы и дальше реализуем нашу программу развития всей системы обслуживания. Только в прошлом году компания вложила в это направление более 310 000 000 гривен. Мы верим, что рано или поздно конкурентная борьба между крупными игроками в телекоммуникационной отрасли переместится в сферу сервиса. Лидерами же в ней станут компании, способные предложить более совершенный, индивидуальный подход к абоненту с учетом всех его интересов и потребностей, - в тех сегментах, которые компания хочет обслуживать в первую очередь. Сервис именно такого стандарта должен предоставляться в стране, которая физически и духовно расположена в Европе, - отметил генеральный директор компании ВОЛЯ Джордж Жембери.
Специально к открытию ЦСТ компания ВОЛЯ проводит конкурс по розыгрышем планшетного компьютера iPad Mini. К участию в нем приглашаются новые или имеющиеся абоненты компании, с 26 до 30 июня включительно посетят новый Центр современных технологий. Подробная информация о конкурсе появится 26 июня на сайте ВОЛИ, а также в самом ЦСТ. Имя счастливого победителя будут определены 10 июля из-за сервис random.org.
С открытием нового ВТЦ в Львове прекращает свою работу Центр обслуживания и продаж компании по улице Смольского, 2.

Для справки

ВОЛЯ во Львове: этапы инновационного развития

2002 - приход ВОЛИ во Львов.

2009 - запуск цифрового телевидения.

2011 - переход к интернет-технологии DOCSIS 3.0.

2011 - появление интернет-пакетов со скоростью до 100 Мбит / с.

2012 - внедрение телевидения высокой четкости (HDTV).

2012 - значительное расширение присутствия ВОЛИ в Западном регионе.

2013 - предложение услуги интерактивного телевидения «Воля Smart HD».

2014 - запуск технологии EuroDOCSIS, начало масштабной модернизации телекоммуникационной сети.

2015 - завершение модернизации сети, открытие Центра современных технологий.