Воля ТВ

[Admin]

Ретрансляция Universal Channel прекращается в связи с решением правообладателя завершить работу канала в Украине и СНГ

Уважаемые абоненты!

 C 1 мая прекращается ретрансляция Universal Channel в связи с решением правообладателя завершить работу канала в Украине и СНГ. Его телепрограммы будут исключены изо всех пакетов услуг провайдеров Украины и СНГ (включая ВОЛЮ).

 Специалисты компании работают над обеспечением равноценной замены канала в пакетах доступа к телепрограммам.

Благодарим за понимание!

[Gorra]

ВОЛЯ розвиває екосистему онлайн-підтримки
Лідер ринку цифрових розваг компанія ВОЛЯ поділилася статистикою онлайн-спільноти «ВОЛЯ Клуб»: вже практично половина питань користувачів вирішується силами клубу за допомогою абонентів-експертів. Це стало можливим завдяки створенню зручної екосистеми онлайн-підтримки, а також високій активності й досвіду користувачів ВОЛІ.

Спойлер   :

Кількість зареєстрованих учасників «ВОЛЯ Клубу» вже перевищила 60 тисяч осіб.
Спільнота «ВОЛЯ Клуб» являє собою онлайн-майданчик, на якому легко знайти рішення або поставити нове питання, пов'язане з сервісами компанії. Тут же ведуться експертні блоги про фільми, серіали й технологічних новинки. Щодня в співтоваристві можна брати участь в цікавих опитуваннях, конкурсах і вигравати призи.
З моменту запуску онлайн-майданчика «ВОЛЯ Клуб» у вересні 2014 року в ньому щомісяця створюється кілька тисяч нових особистих профілів користувачів і близько 3 тисяч запитів. На даний час це вже біля 10% від усіх абонентських звернень в компанію, включаючи електронні, письмові, телефонні, а також звернення до центрів обслуговування. Рік тому цей показник не перевищував 5%.
- Користувачі хочуть оперативно вирішувати свої питання і вибирають для цього найбільш зручні для себе інструменти. Замість звернення в сервіс-центр або дзвінка до call-центру зараз простіше поставити своє запитання через Інтернет. І приємно, коли це можна зробити в дружній атмосфері спільноти, де система відразу підкаже відповідь, якщо питання вже задавалося, або допомога надійде від інших абонентів-експертів.
Усього за сім місяців в співтоваристві було вирішено близько 33 тис. заданих питань і прочитано більше мільйона сторінок рішень. На даний момент третина питань вирішується відразу ж після звернення - за допомогою видачі існуючої відповіді через пошук, а практично половина (причому цей показник постійно зростає) - самими учасниками спільноти без залучення експертів компанії. При цьому кожну відповідь від учасників «ВОЛЯ Клубу» модератори майданчика перевіряють на повноту і коректність. Найскладніші питання, звичайно ж, вирішуються індивідуально із залученням фахівців компанії, - говоритьдиректор підрозділу із взаємодії з клієнтами ВОЛЯ Антон Дзюбенко.
ВОЛЯ підтримує бажання користувачів допомагати один одному у вирішенні питань. Для цього в «ВОЛЯ Клубі» існує електронний еквівалент подяки - «ДЯК», а також є можливість отримувати спеціальні відзнаки та брати участь у різноманітних конкурсах. Наприклад, з 9 квітня в «ВОЛЯ Клубі» проходить місяць подяк «Отримай ДЯК!».
А 60-тисячним учасником спільноти користувачів «ВОЛЯ Клуб» став Максим Крутінь з Херсона, який отримав сертифікат на ексклюзивне обслуговування від компанії.
Прес-служба компанії ВОЛЯ

[Tuflya07]

Мультфильмы «Вий» и «История о девочке, которая наступила на хлеб» - лидеры просмотра украинского контента на «ВОЛЯ Cinema»

Компания ВОЛЯ поделилась результатами просмотра фильмов украинского производства в онлайн-кинотеатре «ВОЛЯ Cinema» за первые недели работы нового его главы - «Смотри украинское».

В топ-предпочтений подписчиков «ВОЛЯ Cinema» вошли экранизации - среди мультипликационных фильмов, комедии и мелодрамы - среди полнометражных художественных фильмов.

Первое и второе места по количеству просмотров заняли мультфильмы «Вий» (1996) по мотивам повести Н. Гоголя и «История о девочке, которая наступила на хлеб» (1986) по мотивам сказки Г. Х. Андерсена.

В тройку лидеров вошла и героическая комедия о казаках «Пропавшая грамота» (1972) с Иваном Миколайчуком в главной роли. На три пункта от нее отстают народный водевиль «Веселые Жабокричи» (1971) и мелодрама «Принцесса на бобах» (1997) .

Шестерку наиболее востребованных лент замыкает первый из девяти мультфильмов серии «Как казаки ...» - «Как казаки кулеш варили» (1967).

- Телезрители «ВОЛЯ Cinema» очень патриотично восприняли появление в онлайн-кинотеатре родного украинского контента. Мы это хорошо видим как по статистике просмотров, так и по отзывам в сообществе «ВОЛЯ Клуб», где проходит тематическая акция «Прикоснись к кинославы», в которой главный приз - настоящее именное режиссерское кресло. В наших планах постоянное обновление ассортимента видео made ​​in Ukraine, включая контент, созданный по заказу ВОЛИ, - говорит директор по маркетингу компании ВОЛЯ Виктория Цомая.

Кинопроизведения отечественных студий доступны в онлайн-кинотеатре «ВОЛЯ Cinema» с 15 апреля 2015 года, когда компания анонсировала открытие раздела «Смотри украинское». Сотрудничество с Национальной киностудией художественных фильмов им. Александра Довженко, Одесской киностудией и Государственной анимационной студией «Укранимафильм» позволяет экспертам ВОЛИ формировать интересную подборку, регулярно обновляя ее.

Подключиться к « ВОЛЯ Синема »могут абоненты интерактивного телевидения« Воля Smart HD ». Абонплата за пользование онлайн-фильмотекой составляет 30 грн / мес. Подборка из сотен лент позволяет отбирать для просмотра фильмы с высоким рейтингом.

[Tuflya07]

По решению правообладателя канал XSPORT прекращает вещание в Украине

12 мая 2015 по решению правообладателя канал XSPORT прекращает свое вещание на территории Украины.

Как известно, 1 января этот канал на 90 дней приостановил работу для оптимизации технических затрат. Однако затем было принято решение вещание не восстанавливать.

Однако абоненты ВОЛИ - любители спортивных телепрограмм - и дальше могут следить за событиями в мире спорта на таких интересных тематических каналах, как «Спорт 1», «Спорт 2», «Футбол HD 1» и «Футбол 2 HD», «Автоплюс», Extreme Sports Channel, «НТВ + Баскетбол» и др.

«ВОЛЯ-Кабель» информирует

[simon65]

12 мая 2015 года компания ВОЛЯ запустила в Виннице, Львове, Новомосковске, Обухове, Полтаве, Тернополе, Украинке, Херсоне, Хмельницком и Черкассах новый телеканал в HD-качестве ? Bollywood HD

Канал предлагает лучшие картины, созданные на киностудиях индийского аналога Голливуда ? Болливуда.
Bollywood HD ? первый и единственный телеканал индийского кино, транслирующий кристально чистое изображение в формате высокой чёткости. HD-формат и живой звук позволяют добиться в красочных музыкальных фильмах эффекта полного присутствия.

Спойлер   :

В репертуаре Bollywood HD лучшие фильмы Болливуда с Айшварией Рай, Рамом Капуром, Девом Анандом, Дилипом Кумаром, Амитабхом Баччаном, Раджешем Кханна, Наргис, Рекхой, Хемой Малини и многими другими звёздами индийского кино.
Bollywood HD будет доступен абонентам тарифных пакетов Power Time, «Премиальний HD», а также дополнительного «ВОЛЯ Extra HD».
Первыми волевскими городами, открывшими для себя яркое и захватывающее индийское кино в формате высокой четкости, стали Днепропетровск, Запорожье, Киев и Харьков. Канал был запущен в них 1 апреля этого года.

[Tuflya07]

77 стильных флешек «ДЬЯК» нашли своих владельцев



Акция « Получи «ДЬЯК»! », которая проводилась в онлайн-сообществе« ВОЛЯ Клуб », подошла к концу. Число «77» оказалось счастливым: именно столько флешек разыгрывалось ... и именно такое количество посетителей приняла участие в акции. Самые активные ее участники, которые являются одновременно абонентами ВОЛИ, получили от организаторов дополнительный приз - скидку на пользование услугами компании.

Напомним, что по условиям акции каждый желающий выиграть стильный подарок должен стать читателем авторских блогов « Полезные советы и «лайфхак» »,« Новости компании »,« Экспертное блог »и« Акции »в разделе« Интересные », оставить свои комментарии и получить за них не менее 10 дьяков - аналогов общеизвестного брань.


За весь период акции в разделе «Интересные» было выставлено 3115 дьяков , оставлено 506 комментариев , а количество его читателей выросло более чем в два раза.

«Месяц благодарностей» официально завершен, но участники сообщества и дальше благодарят друг друга за меткие комментарии и качественные советы. Большинство из них дают свои отзывы к украинским фильмам в следующей акции «ВОЛЯ Клуба» - « Прикоснись к кинославы », где главный приз - настоящее режиссерское кресло с именем владельца на спинке.

[Gorra]

O ретрансляции канала XSPORT

По информации от правообладателя канал XSPORT не прекратил, а только временно приостановил своё вещание.

Как только трансляция канала будет возобновлена, компания ВОЛЯ рассмотрит возможность повторного его включения в перечень своих телепрограмм.

А пока абоненты по-прежнему могут наслаждаться другими спортивными каналами: «Спорт 1», «Спорт 2», «Футбол 1 HD» и «Футбол 2 HD», «Автоплюс», Extreme Sports Channel, «НТВ+Баскетбол» и др.

ВОЛЯ присоединилась к национальной инициативе по защите несовершеннолетних во время предоставления программных услуг

Лидер рынка цифровых развлечений компания ВОЛЯ подписала Меморандум о защите несовершеннолетних при предоставлении программных услуг, добровольно взяв на себя ряд обязательств.

Одновременно Меморандум подписали еще несколько представителей украинских провайдеров, а также Национальный совет Украины по вопросам телевидения и радиовещания. Документ представляет собой акт саморегулирования украинской индустрии платного телевидения, в котором установлены четкие правила трансляции телевизионных программ или их фрагментов, способных повредить физическому, умственному или нравственному развитию несовершеннолетних. К таким программам относится контент, включающий сцены насилия и эротику или сцены безосновательного насилия и  задорнографию.

– Имя нашей компании прочно вписано в историю развития кабельного телевидения Украины. Работая на рынке около 13 лет, ВОЛЯ давно выработала для себя определенные правила предоставления контента, учитывающие психологические особенности всех возрастных категорий и сегментов нашей целевой аудитории. И зачастую наши правила гораздо суровее тех, которые установлены действующим законодательством. Подписав Меморандум, мы просто закрепляем их официально, тем самым подавая хороший пример другим игрокам отрасли, – отметил президент компании ВОЛЯ Сергей Бойко.

Все стороны, подписавшие Меморандум, обязуются принять надлежащие меры для недопущения в ретранслируемых ими телевизионных программах сцен безосновательного насилия и  задорнографии. Решение о соответствии того или иного кинопродукта законодательству Украины и Меморандуму будет принимать Национальный совет по вопросам телевидения и радиовещания.

Трансляция же телепрограмм, которые включают сцены насилия и эротику, возможна в кодированном виде, либо в интервале с 24:00 до 4:00 (законодательное ограничение – с 23:00 до 6:00), либо в иное время при наличии дополнительных ограничений другим способом. Меморандум запрещает рекламу данного телеконтента, а также предоставление его на бесплатной основе.

Программы, допущенные к распространению на территории Украины, могут транслироваться:
– телерадиоорганизациями из стран Евросоюза либо страны, которая ратифицировала Европейскую конвенцию о трансграничном телевидении;
– провайдерами программной услуги, получившими лицензию Нацсовета, при условии соблюдения соответствующих его решений и условий Меморандума;
– другими субъектами, предоставляющими программные услуги, или субъектами информационной деятельности, которые присоединились к данному Меморандуму.

Подписание Меморандума по защите несовершеннолетних при предоставлении программных услуг состоялось 15 мая 2015 года в Национальном совете Украины по вопросам телевидения и радиовещания. Текст документа размещен на сайте Нацсовета.

[Марат]

Определены имена лучших киноэкспертов сообщества «ВОЛЯ Клуб»



Во время конкурса «Прикоснись к кинославе», который проводился с 21 апреля по 15 мая 2015 года, онлайн-сообщество пользователей «ВОЛЯ Клуб» организовало настоящий киноклуб. Он объединил истинных сторонников украинского кинематографа из разных уголков нашей страны.

По условиям конкурса его участники должны были получить как можно больше ДЯКов − украинских аналогов like − за свои отзывы к кинофильмам. А благодарить здесь было за что: отзывы участников были искренними и неожиданными, иллюстрированными интересными кадрами, цитатами и даже отрывками из поэм.

Всего же участники «ВОЛЯ Клуба» оставили на украинские ленты из кинотеатра «ВОЛЯ Cinema» 84 отзыва.

Но киноэксперты сообщества на этом не останавливались. Они предлагали свои идеи призов, новые перечни фильмов и... условия конкурса, проявляя большой энтузиазм.

− Это конкурс с тройной мотивацией: во-первых, прекрасная возможность посмотреть признанные украинские фильмы. Во-вторых − почётная возможность приобщиться к популяризации национального кинематографа, создав базу отзывов и рецензий. Ну а в-третьих, конечно, шанс получить оригинальный приз Лично я в восторге от чашки в виде фотообъектива с блендой! − пишет одна из участниц конкурса.

Последняя неделя определила трёх бесспорных лидеров, которые набрали рекордное количество ДЯКов.

Итак, победители.

Спойлер   :

1-е место − участница yardi, которая дала отзыв к каждому фильму из раздела «Смотри украинское», получив 123 ДЯКа. Вскоре она сможет ещё раз посмотреть любимые ленты, удобно устроившись в своём режиссёрском кресле.

2-е место − marmoset, с 52 ДЯКами. Её подарок − настоящая кинохлопушка − бесценная вещь для киномана.

3-е место заняла будущая владелица оригинальной кофейной чашки − Chopik, с 28 ДЯКами. Из такой чашки кофе намного вкуснее, особенно на волнующих эпизодах.

ВОЛЯ поздравляет «девичье трио» с победой и желает не останавливаться на достигнутом! Тем более что «ВОЛЯ Клуб» готовит для своих участников новые интересные акции и конкурсы, о которых всегда можно узнать в разделе «Акції».

Остальных участников компания благодарит за активное участие в конкурсе, оригинальные идеи и меткие замечания и надеется, что они и дальше будут оставаться с «ВОЛЯ Клубом».

[Tuflya07]

Участница опроса о EuroDOCSIS Наталья Гальченко получила стильный Wi-Fi роутер


Лидер рынка цифровых развлечений ВОЛЯ провела розыгрыш стильного и современного Wi-Fi роутера среди абонентов, участвовавших в опросе, посвященном качества услуг компании.

В обновленном столичном Центре современных технологий компании на улице Драйзера, 24, приз вручили киевлянке Наталии Гальченко . Wi-Fi роутер поддерживает скорость беспроводного передачи данных до 300 Мбит / с.

Опрос проводился среди абонентов компании из трех городов - Винницы, Киева и Тернополя, которые в 2015 году получили доступ в Сеть по новому интернет-стандартом EuroDOCSIS.

- Интернет-услугой ВОЛИ я пользуюсь уже семь лет. Всемирная сеть для меня - это прежде всего колоссальный источник информации, необходимое для работы. С новой технологией EuroDOCSIS работать в Сети стало гораздо комфортнее: скорость доступа увеличилась, соединение стало стабильным (ранее были частые сбои). Приятно, что услуга улучшилась, а сам процесс перехода на EuroDOCSIS был незаметным, - рассказывает Наталья Гальченко .

Абонентка пользуется двумя услугами ВОЛИ - Интернетом и телевидением. Большинство вопросов, в том числе и связанных с услугами компании, Наталья решает в Интернете. Незаменимый помощник для нее - портал самообслуживания ВОЛИ «Мой кабинет». Она также планирует стать активным членом сообщества пользователей «ВОЛЯ Клуб», обмениваться полезными советами с опытными абонентами и экспертами и участвовать в новых акциях и конкурсах.

[Tuflya07]

ВОЛЯ продолжает европеизацию абонентского обслуживания


В этом году лидер рынка цифровых развлечений компания ВОЛЯ собирается инвестировать не менее 50000000 гривен в дальнейшее повышение качества абонентского обслуживания, ориентируясь на практику стран Евросоюза. По итогам прошлого года сумма инвестиций компании только в развитие технического обслуживания достигла 10000000 гривен.

Благодаря комплексному подходу к техническому обслуживанию, введенному в 2014 году, эффективность работы техников ВОЛИ выросла более чем на 50%; за I квартал 2015 году этот показатель поднялся еще на 4%.

Новый подход предполагает серию квалификационных тренингов для мастеров участков и полное обновление системы оценки и контроля их работы. Все технические сотрудники, которые работают «в полях», получили планшетные компьютеры и новую форму. Полностью обновился и автомобильный парк службы.

Теперь компания может обслуживать больше абонентов, не теряя при этом в качестве, что позволяет избегать очередей.

- Сегодня наша техническая служба лучше экипирована и хорошо знает потребности каждого абонента. Мы внедрили и наладили ряд новых процессов, дав сотрудникам качественные инструменты, а главное, изменили их отношение к работе. Оценка компетенции техников теперь непосредственно связана с показателями удовлетворенности абонентов, мы постоянно анализируем. Компания также ведет непрерывный мониторинг выполнения заявок, определяет узкие места и системно подходит к их устранению. Но развитие технической службы - это лишь часть нашей программы совершенствования обслуживания. Напомню, мы хотим стать лучшей сервисной компанией Украины, так и дальше инвестируем во все процессы, связанные с повышением качества обслуживания и сервиса, - отмечает генеральный директор компании ВОЛЯ Джордж Жембери.

По сравнению с начале 2014 года среднее время выполнения заявки на техническое обслуживание абонента сократился на 25 минут и сейчас не превышает 48 минут. Аналогичный показатель в телекоммуникационной сфере Франции составляет 60 минут, Германии - 40 и Польше - 50 минут.

[Tuflya07]

ВОЛЯ поздравляет победительницу конкурса «Расскажи, что ты любишь, - выиграй смартфон!»

Со 2 марта по 2 мая 2015 на портале абонента « Мой кабинет »(my.volia.com) проходил интересный конкурс -« Расскажи, что ты любишь, - выиграй смартфон! ».

Для участия в нем необходимо заполнить небольшую анкету, рассказав о своих телевподобання.

Абонентов ВОЛИ со всей Украины, которые заполнили анкеты, ждал главный приз конкурса - Apple iPhone 5.

Среди них через сервис random.org методом случайного выбора был определен победитель.

Счастливой обладательницей Apple iPhone 5 стала Присич Юлия из Киева.

Юлия - абонентка ВОЛИ уже 10 лет. Сегодня она пользуется услугой «ТВ + Интернет» с отличным набором телеканалов и максимальной скоростью доступа к Сети. Кроме полного набора услуг, Юля максимально использует и инновационные разработки ВОЛИ, в частности является активным пользователем портала абонента «Мой кабинет».

По словам Юлии, новый портал понравился ей не только потому, что имеет красивый дизайн и удобный интерфейс, но и потому что предлагает расширенный набор важных функций и исчерпывающую информацию об услугах. Чаще Юлия использует «Мой кабинет» для просмотра текущего баланса и пополнения счета без комиссии. А еще регулярно участвует в акциях, которые ВОЛЯ проводит на портале для своих абонентов. Это первая ее победа, и компания надеется, что не последняя.

Новый смартфон - не только приятный для Юлии приз, но и полезен: уже вскоре ВОЛЯ запускает мобильное приложение к порталу абонента для операционных систем iOS и Android.

[Admin]

Изменения в тарифных планах услуги доступа к пакетам телепрограмм

1 июня 2015 года в г. Киеве будут отменены следующие пакеты телепрограмм: 1085/2, 354/3, 382, 277/3, 2447, 2447/2, 2483/2, 359/3, 372/2, 368, 368/2, 360, 362/2, 336/3, 349, 349/2, 1047/2, 1056/2, 1044, 1024/2, 1081/2, 358, 357, 357/2, 348, 277, 279/2, 2452/2, 2445, 2450, 2450/2, 2480/2, 369, 336/2, 341, 352/2, 352/3, 344, 1060/2, 1048, 1044/2, 1026/2, 1040/2, 1081, 277/2, 279, 279/3, 2451, 1047, 1063,
1081/3, 2483/3, 336, 352, 353, 380/2, 1075/3, 1023/2, 1084/2, 358/3, 2451/3, 2451/3, 2450/3, 353/2, 380/3, 1071, 1071/3, 1072/3, 278/2, 2480, 2482/2, 380, 1023, 1072, 1079/2, 375/3, 278, 2451/2, 356/3, 375/2, 1072/2, 359/2, 1071/2, 1079/3, 275/3, 2420/3, 372, 372/3, 1044/3, 335/3.

Взамен абоненты автоматически получат другие пакеты телепрограмм. Также каждый абонент сможет самостоятельно выбрать любой другой доступный для подключения на 1 июня пакет.

С информацией о действующих пакеты услуг можно ознакомиться в разделе «Прейскуранты» на сайте оператора.

ООО «ВОЛЯ-КАБЕЛЬ» информирует и предоставляет услуги под торговым знаком ВОЛЯ.

[Root]

2 июня некоторые цифровые каналы изменят частоты

2 июня 2015 года для большего удобства телезрителей в цифровых пакетах ВОЛИ будут удалены пробелы между каналами − так называемые тестовые частоты.

Этих изменений особенно ждут те абоненты, которые уже смотрят HD-каналы или собираются это делать: благодаря оптимизации сетки частот ВОЛЯ сможет добавить в пакеты новые интересные каналы в формате высокой чёткости. Сейчас их уже 18. А будет ещё больше!

Перечень каналов, которые изменят свои частоты после исчезновения пробелов:
Канал Новая частота, МГц

«Боец» 290
«Индиго TV» 402
«Наше Новое Кино» 402
«Улыбка ребёнка» 482
Cartoon Network 482
BABY TV 482
«ВОЛЯ Cine+ Legend» 490
«ВОЛЯ Cine+ Mix» 490
«ВОЛЯ Cine+» 490
SET 490
ID Xtra 490
TLC 490
«Моя Планета» 490
«Телекафе» 490
«Оружие» 490
ZIK 498
SHOPping-TV 498
ТРК «Регион» 498
БТБ 498
«Спорт 2» 498
«112 Украина» 498
Nat Geo Wild HD 570
Animal Planet HD 570
Travel HD 570
Natational Geographics HD 594
English Club HD 594
Discovery Showcase HD 594
MyZen.TV 594

Чтобы видеть на новых частотах все телеканалы своего пакета после перемещения, нужно заново выполнить их поиск на телевизоре или ТВ-тюнере.

[Tuflya07]

Поздравляем восьмисоттысячного пользователя портала «Мой кабинет»!


Портала абонента « Мой кабинет »исполнилось полгода. За это время он активно развивался и совершенствовался. Появилось много новых функций, например, самостоятельное управление заявками, благодаря чему абонент может в любой момент перенести заявку на техническое обслуживание на удобное для него время.

Среди новинок также - функция удаленной технической диагностики услуг, которую сейчас активно тестируют абоненты Киева и скоро будет доступна для всех пользователей портала. За полгода жизни портала им стали пользоваться сотни тысяч абонентов компании ВОЛЯ, которые высоко оценили его современность, удобство и многофункциональность.


Мы рады приветствовать юбилейного восьмисоттысячным пользователя портала « Мой кабинет », которым стал Сергей Егольников из Киева , и подарить ему сертификат на экстремальное развлечение номиналом 1000 грн.


Количество пользователей портала и дальше стремительно растет, и мы верим, что скоро каждый абонент компании будет решать вопросы, управлять услугами и счету только online. Это очень легко и удобно!

Цените свое время - пользуйтесь порталом самообслуживания « Мой кабинет »!

[sogaz]

Прекращение ретрансляции канала ATR

2 июня 2015 года в пакетах цифрового и интерактивного телевидения прекращается ретрансляция телеканала ATR.

 Как известно, 1 апреля этого года канал ATR прекратил на неопределённый срок своё вещание. Поэтому ВОЛЕЙ было принято решение временно удалить этот телеканал из перечня телепрограмм компании.

 Тем не менее абоненты ВОЛИ могут по-прежнему наслаждаться другими интересными телеканалами: TLC, СТБ, «Сонце», Animal Planet, «Бігуді» и т. д.