Компания «ВОЛЯ» полностью восстановила доступ к интернету и назвала причины аварии
Как официально заявили представители компании «ВОЛЯ», неисправность, от которой вчера пострадали абоненты в Киеве, устранена, проблема решена и у всех снова есть доступ к интернету. А у кого нет - значит, это какие-то локальные и не связанные с аварией проблемы.
Кстати об аварии. «ВОЛЯ» называет ее причиной «внутреннее поражение и вмешательство в работу сети, из-за которого дало сбой телеком-оборудование.
Шановні абоненти!
Приносимо вибачення за збій у роботі послуги Інтернет та відсутність доступу до сервісів ВОЛЯ, які виникли 12 грудня.
Дякуємо всім абонентам, які підтримали нас в цей час і були на зв’язку в соціальних мережах. У зв’язку із масштабною аварією ми не могли комунікувати з вами через корпоративні ресурси та колл-центр.
Наймасштабніша за останній час аварія сталася вчора, в понеділок, о 17:40, через внутрішнє ураження і втручання в роботу мережі, що призвели до збою роботи телекомунікаційного обладнання. На жаль, під ураження потрапили всі абоненти Києва. В інших містах ВОЛІ сервіси і послуги працювали безперебійно, але абоненти не могли залучитися підтримкою компанії у зв’язку з тим, що не працювали колл-центр, Портал абонента «Мій кабінет» та Воля Клуб.
Ми негайно почали відновлення сервісів. 80% сервісів працювали вже о 23 годині. Сьогодні о 6 год 47 хв доступ до послуг і сервісів було відновлено повністю.
Ще раз приносимо вибачення за ситуацію, що виникла. Ми будемо комунікувати індивідуально з кожним абонентом, аби відновити довіру до наших послуг і сервісів.
Начало
Вход
Регистрация