Новости Триколор тв

[Марат]

"Триколор ТВ" заставил абонентов активизироваться

Активная абонбаза оператора непосредственного спутникового вещания "Триколор ТВ" во II квартале 2015 г. выросла на 400 тыс. подписчиков и достигла 11,415 млн домохозяйств. Общее количество абонентов телевидения высокой четкости (HDTV) компании увеличилось на 7,07% и составило 5,3 млн домохозяйств.
Ключевыми факторами, повлиявшими на рекордный рост платящей базы, оператор называет как подключение новых абонентов, так и активацию ранее приостановленных пользователями подписок. Кроме того, на темпы прироста повлияла программа обмена оборудования. Свою роль сыграла и новая контентная политика — ввод в состав основной услуги дополнительных пакетов, усиление фильмового контента и появление новых телеканалов.

17 февраля 2014 г. "Триколор ТВ" начал реализовывать программу обмена оборудования на территории центральной России, а 19 мая — в Сибирском федеральном округе. Программа позволяет не только обменять более ранние модели на приемники с поддержкой HDTV на специальных условиях, но и расширить пакет доступных телеканалов при той же стоимости основной услуги. Программой уже воспользовались более 1,2 млн абонентов, подключившихся в 2005—2009 гг.
"Во II квартале 2015 г. в состав пакетов "Триколор ТВ" вошел целый ряд новых качественных телеканалов, — говорит генеральный директор ЗАО "Национальная спутниковая компания" (бренд "Триколор ТВ") Алексей Холодов. — Большое внимание компания уделила маленьким телезрителям, расширив детское телесмотрение. Нам также приятно сознавать, что в год 35-летия всемирно известного новостного канала CNN мы сделали доступным для всех 11 415 000 наших абонентов его международную версию".
Пресс-служба "Триколор ТВ" вчера дополнительных комментариев не предоставила.
Впечатляющий результат по увеличению активной абонентской базы "Триколор ТВ" во II кв. 2015 г. связан с "принуждением" всех владельцев оборудования этой компании платить за ее услуги, убежден руководитель исследований ComNews Research Евгений Евдокименко. "Раньше около 4 млн владельцев этого оборудования предпочитали смотреть абсолютно бесплатно пару дюжин каналов, транслируемых "Триколор ТВ", - напоминает он. - В январе нынешнего года оператор поставил эту армию "пассивных" пользователей перед жестоким выбором: плати или уходи".
В результате вместо привычного за последний год прироста в 100-150 тыс. подписчиков за квартал абонентская база "Триколор ТВ" увеличилась на 400 тыс. домохозяйств, обращает внимание эксперт. "Желаемый оператором выбор сделали 250-300 тыс. пассивных телезрителей — это приблизительно 6% от их общего количества. Станут ли платить остальные 94%? Скорее всего, нет", - подчеркивает Евгений Евдокименко.
Напомним, такой маркетинговый ход "Триколора" стал поводом для внеплановой проверки компании Роскомнадзором (см. новость на ComNews от 16 июля 2015 г.). В результате надзорное ведомство предписало оператору к декабрю 2015 г. либо вернуть бесплатный доступ к общедоступным каналам, либо устранить выявленное нарушение другими способами.
Сильный прирост платящей базы "Триколор ТВ" во многом произошел благодаря активации прежних абонентов, согласна маркетолог-аналитик iKS-Consulting Дарья Феоктистова. Причинами "очень удачного" результата оператора она назвала также запуск масштабного вещания оператора на территории Сибири, Урала и части Дальнего Востока. "Раньше на этой территории был доступен только ограниченный пакет каналов и наблюдались перебои вещания, которые были решены путем обмена оборудования. На конец 2015 г. у компании есть все шансы увеличить свою долю в этих регионах", - комментирует она.
"II кв. останется у "Триколора" в этом году самым успешным по увеличению подписки", - предполагает Евгений Евдокименко. Темпы прироста рынка замедляются, однако компания сохранит за собой лидерство на рынке, подтверждает Дарья Феоктистова.
Согласно прогнозу iKS-Consulting, на конец 2015 г. доля "Триколор ТВ" среди операторов платного телевидения вырастет с 29% до 29,5%.
Вчера результаты за I полугодие 2015 г. представил и другой оператор непосредственного вещания — ООО "Орион Экспресс" (см. новость ComNews от 24 июля 2015 г.). Его абонентская база выросла на 5% до 2,7 млн домохозяйств, причем за отчетный период компания подключила 119 тыс. абонентов. Тем не менее, на фоне кризисных явлений в экономике "Орион" уже не планирует подключить трехмиллионного абонента в 2015 г., как прогнозировал ранее.

[Mika]

Сбой активации пин-кодов

В настоящее время наблюдается сбой активации пин-кодов, в связи с чем активированные пин-коды могут появляться на счетах абонентов не сразу.
Абоненты, не активировавшие пин-коды, также могут воспользоваться другими способами оплаты.

Приносим извинения за доставленные неудобства
   

[Admin]

Спутниковое импортозамещение

Представители «Триколор ТВ» заявили, что готовы перейти на отечественное оборудование. Однако, как пояснили в пресс-службе компании, моментальный переход полностью на отечественное оборудование невозможен в силу отсутствия аналогов в сфере производства отечественного телеком-оборудования, пишут «Известия» Операторам связи помогут субсидиями на импортозамещение - Известия

Полный переход на отечественное оборудование поддержан на правительственном уровне. Министерство связи и массовых коммуникаций разработало целый пакет предложений по поддержке мобильных операторов. Ведомство считает, что эти меры станут важным шагом в направления импортозамещения и в конечном итоге должны обеспечить независимость отечественной телеком-индустрии от зарубежных поставок. Как сообщил «Известиям» источник в Минкомсвязи, предусмотрен ряд шагов — от снижения НДС на отечественное телеком-оборудование до полного субсидирования операторов на приобретение оборудования российского производства.

[Марат]

«Триколор ТВ» запустил женский lifestyle канал TLC

«Триколор ТВ» начал вещание первого женского телеканала в России TLC. Теперь нашим телезрительницам не придётся искать, где можно посмотреть модные и кулинарные шоу, фильмы и сериалы.
Слезы, интриги, соперничество и любовь в формате HD для всех наших зрителей теперь в пакете «Единый».

[Дигидон]

C 05.08.2015г вступают в действие новые "Условия оказания услуг"

Так радиоканалы: "Вести ФМ", "Маяк" и "Радио Россия", а также телеканалы: "Спас" и "Муз ТВ" переходят на формат вещания DVB-S/Mpeg-2 и переходят в пакет "Базовый".
Также состав пакета "Базовый" пополнят телеканалы: "ТВ-3", "Рен-ТВ", "Спас", "СТС", "Домашний", "Мир" и "ТНТ"

[sogaz]

GS запустил в продажу новую двухтюнерную приставку-сервер GS E502

29 июля 2015 года холдинг GS Group выпустил новую двухтюнерную приставку-сервер под брендом General Satellite, предназначенную для российского рынка, – GS E502. Цифровая телеприставка последнего поколения позволяет смотреть спутниковое телевидение одновременно с двух экранов: телевизора и планшета или смартфона. Свой интерес к оборудованию уже подтвердил крупнейший российский оператор цифрового телевидения «Триколор ТВ».

Приставка-сервер GS E502 призвана предоставить большему числу абонентов возможность использовать для просмотра телевидения мобильные устройства. Конструкция новой приставки включает два тюнера DVB-S/DVB-S2 для приема и трансляции спутникового сигнала одновременно на телевизор и «второй экран»: планшет или смартфон. При наличии действующей абонентской подписки на спутниковое телевидение и специального мобильного приложения абонент может использовать мобильное устройство для просмотра ТВ-контента. Расширенное телесмотрение доступно на территории домохозяйства при условии проводного подключения приставки-сервера к Wi-Fi-роутеру домашней сети.

GS E502 имеет встроенный жесткий диск объемом 500 Гб, также устройство оборудовано разъемами USB, SCART, HDMI, Ethernet и цифровым аудиовыходом S/PDIF. Для комфортного управления приставкой-сервером с ДУ-пульта предусмотрена возможность подключения выносного инфракрасного датчика. Установленная на приставку программная платформа Stingray TV разработки GS Labs поддерживает ряд полезных сервисов: телетекст, субтитры, электронный телегид (EPG), функции «Напоминания» и «Игры».

В приставке GS E502 реализованы две ключевые smart-функции – PVR и TimeShift. Сервис PVR позволяет записывать цифровой эфир на встроенный жесткий диск, в том числе с установкой таймеров на запись. Функция отложенного просмотра TimeShift обеспечивает управление трансляцией для удобства просмотра: пользователь имеет возможность во время просмотра телепрограммы поставить эфир на паузу, перемотать запись вперед или повторно вернуться к интересному моменту. Возможность использования этих функций определяется правообладателем транслируемого контента.

В основе приставки-сервера GS E502 – технологическое решение на базе центрального процессора MStar K2 и сопроцессора GS Lanthanum, разработанного и произведенного компанией GS Nanotech, входящей в состав кластера «Технополис GS». Связка микрочипов обеспечивает быстродействие и повышенную безопасность контента. Сопроцессор GS Lanthanum отвечает за защиту передаваемого сигнала от пиратов, использующих схему кардш_рика для нелегального просмотра телеканалов оператора. Все известные сегодня методы взлома полностью исключены за счет автономной работы размещенного в GS Lanthanum криптоблока, в котором расположены уникальные ключи декодирования сигнала, и невозможности доступа к данным извне.

«Пользовательские устройства, развивающие возможности мобильного телесмотрения, сегодня как никогда востребованы на российском рынке телекоммуникаций. Со своей стороны, мы отмечаем активный интерес наших абонентов к запущенному в прошлом году приложению “Play.Триколор” для просмотра спутникового ТВ с планшетов и смартфонов. Для нас особенно важно, что холдинг GS Group как многолетний технологический партнер “Триколор ТВ” способен обеспечивать растущий спрос пользователей соответствующими решениями», – комментирует Евгений Михеичев, руководитель отдела технологического маркетинга «Триколор ТВ».

Новая приставка-сервер GS E502 уже доступна для покупки у официальных дилеров General Satellite. До конца 2015 года в розничную продажу поступит не менее 11 000 устройств нового типа.

[Дигидон]

Борьба с пиратством

Спутниковые операторы сегодня активно борются с пиратством. В итоге в России складывается положительная практика правоприменения в области борьбы с кардшарингом.

По словам директора по связям с общественностью "Триколора ТВ" Елизаветы Капраловой, компания активно взаимодействует по этому вопросу с представителями полиции. За первые полгода 2015 г. в России было возбуждено пять уголовных дел в отношении "спутниковых пиратов", оказывавших услуги кардшаринга.

В течение 2014 г. сотрудники правоохранительных органов возбудили уголовные дела в отношении 14 правонарушителей, восемь материалов были переданы в суд, вынесены обвинительные приговоры по семи уголовным делам. Начиная с прошлого года, дирекция по правовым вопросам "Триколора" начала подавать гражданские иски в отношении лиц, уже осужденных по уголовному законодательству. "Сумма таких исков может достигать нескольких миллионов рублей. Нескольких правонарушителей суд обязал к выплате материального ущерба, причем в одном случае на имущество распространителя пиратских смарт-карт был наложен арест", - подчеркнула она.
В результате, по оценкам представителя "Триколора ТВ", численность пиратов в последнее время сократилась. "Ключевым фактором является наличие судебных решений, налагающих ответственность на деятельность пиратов. Теперь они прекрасно понимают, что незначительный доход от реализации этой услуги может повлечь за собой серьезные последствия", - говорит она.
"Триколор ТВ" сотрудничает со следственными органами не только в России, но и в СНГ. Таким образом, оператор формирует прецеденты международного законодательства по пресечению незаконного доступа к телеканалам спутниковых операторов. Как отметила Елизавета Капралова, в отношении "спутниковых пиратов" уже есть одно уголовное дело в Республике Беларусь.

[Tuflya07]

Акция «Время Обмена» в точках продаж сети «Юлмарт»!


С 14 июля 2015 года обменять устаревшее оборудование для просмотра спутникового телевидения «Триколор ТВ» на современное HD-оборудование по акции «Время Обмена» можно в точках продаж сети «Юлмарт».
При обмене в точках «Юлмарт» доплата по акции составит 4199 руб. за комплект:
1. цифровой спутниковый приёмник GS B211;
2. смарт-карта с включенным просмотром на 31 день каналов пакета «Единый».
Оборудование, участвующее в акции в точках сети «Юлмарт»:
• DRE-4000;
• DRE-5000;
• DRS-5001;
• DRS 5003;
• DRE-7300;
• GS-7300;
• GS 8306;
• GS 8305;
• DRS 8305;
в комплекте со смарт-картами (при условии, что оборудование комплектовалось смарт-картой).

[Tuflya07]

«Триколор ТВ» запускает Eurosport, Discovery Channel и TLC в HD-формате

Крупнейший российский оператор цифрового телевидения «Триколор ТВ» начал вещание одних из самых популярных телеканалов портфолио Discovery Networks в формате высокой четкости. Телеканалы Eurosport HD, Discovery Channel HD и TLC HD доступны абонентам «Триколор ТВ» в основном пакете оператора — «Единый»*.

Спойлер   :

Eurosport – лидирующая спортивная мультимедиа-платформа, которая предлагает контент, посвященный 120 с лишним видам спорта, а также спортивным событиям со всего мира. Eurosport гордится самым широким спектром программ о 7 столпах современного спорта – теннисе, велоспорте, футболе, зимних видах спорта, летних олимпийских видах спорта, авто- и мотоспорте, а также снукере. Передачи Eurosport комментируют эксперты мирового класса, а в кадре постоянно появляются как ведущие спортсмены современности, так и чемпионы завтрашнего дня. Eurosport опережает по доле телесмотрения все платные спортивные каналы в категории «все 18+»[1]. До 9 августа включительно на телеканале Eurosport идут трансляции 16-го чемпионата мира по водным видам спорта – крупнейшего международного соревнования, которое проходит в Казани. С 22 августа по 13 сентября любители велоспорта смогут полностью окунуться в атмосферу знаменитой велогонки «Вуэльта», наблюдая за лучшими велосипедистами всего мира, когда спортсмены будут соревноваться на дистанции общей протяженностью более 3,300 км. С 22 по 30 августа телеканал Eurosport будет освещать чемпионат мира по легкой атлетике. Все предварительные состязания и финалы будут показаны в прямом эфире, на всем протяжении чемпионата зрителей ждет подробный обзор событий в рамках часовой тематической программы «Легкая атлетика. Чемпионат мира. Лучшее за день».
Discovery Сhannel — родоначальник познавательно-развлекательного жанра на телевидении, телеканал №1 среди платных каналов в России у мужской аудитории 20-49 по доле телесмотрения[2]. Discovery Сhannel погружает в мир историй экспертов, первопроходцев и исследователей, которые вдохновляют, будоражат воображение и дают пищу для ума. В августе зрителей канала ждет знаменитая «Неделя акул», а также юбилейный десятый сезон шоу-хита «Разрушители легенд», в этом сезоне Адам и Джейми проверят мифы, навеянные культовым сериалом «Симпсоны», знаковой сагой «Звездные войны» и легендарными фильмами об Индиане Джонсе. В сентябре знаменитый актер Идрис Эльба бросит вызов всем четырем стихиям и установит рекорд скорости на суше в новом проекте Discovery Channel «Идрис Эльба: без тормозов». Премьера «В поисках сокровищ: змеиный остров» перенесет зрителей на юго-восток Бразилии вместе с командой отчаянных охотников за сокровищами инков. Позже в этом году эксклюзивно на DiscoveryChannelпройдет телевизионная премьера эко-триллера «Гонка на вымирание» – нового документального фильма режиссера Луи Сайхойоса, автора ленты «Бухта», получившей «Оскар» за лучший документальный фильм в 2010 году.
TLC – женский платный lifestyle канал №1 в России по доле телесмотрения и месячному охвату[3]. TLC развлекает посредством смелого и неожиданного, яркого и привлекающего внимание контента. Он вовлекает в просмотр – так, что невозможно оторваться. Телеканал TLC открывает двери и новые горизонты, показывая настоящие сцены из реальной жизни, которые действительно захватывают и заряжают положительными эмоциями благодаря вдохновляющим героям и их увлекательным историям. В августе зрителей ждут премьеры программ «Подиум 30+», которая расскажет о том, как стать успешной моделью, если вам немного за тридцать, и новый сезон шоу-хита канала TLC, лауреата премии «Эмми», «Жить непросто людям маленького роста!» о непростой, но увлекательной жизни семьи Роллофов. В сентябре состоятся премьеры программ, снятых в России: «Реальное усыновление» и продолжение проекта «ЭКО в России: ждем ребенка», которые расскажут, как обрести семейное счастье, став счастливыми родителями. Новый телевизионный сезон на TLC обещает быть по-настоящему вкусным вместе со знаменитым кулинаром Бадди Валастро и премьерными сериями его шоу «Король кондитеров». В этот раз Бадди и его команде предстоит непростое испытание – торт-матрешка ручной росписи!
Для просмотра новых телеканалов абонентам оператора необходимо обновить список телеканалов в интерфейсе приемника.
Общая абонентская база «Триколор ТВ» на конец IIквартала 2015 года составила 11,415 млн российских домохозяйств.
Михаил Горячев, директор по контенту «Триколор ТВ»: «Мы включили в свою сеть эти три телеканала, безусловно популярных в своем сегменте, по многочисленным просьбам наших абонентов, при этом стоимость основного пакета «Единый» осталась прежней. Хочу отметить, что эти телеканалы вещают в формате высокой четкости. Никогда еще у российского телезрителя не было такого изобилия качественных HD-каналов по доступной цене».
Григорий Лавров, старший директор каналов DiscoveryNetworksв Северо-Восточной Европе: «Мы очень рады, что абоненты «Триколор ТВ» получили доступ к высококачественному, увлекательному и захватывающему контенту наших телеканалов. Теперь абоненты «Триколор ТВ» не пропустят самые знаковые спортивные события благодаря Eurosport, самые громкие премьеры DiscoveryChannelи откроют для себя увлекательный мир TLC, а HDкачество сделает впечатления от просмотра еще ярче».
* Discovery Channel HD и TLC HD доступны абонентам оператора, проживающим в зоне покрытия Eutelsat 36A/36B, и использующим приемное оборудование с поддержкой HDTV; Eurosport HD доступен абонентам оператора, проживающим в зоне покрытия Eutelsat 36A/36B и «Экспресс-АТ1» и использующим приемное оборудование с поддержкой HDTV.

[Gorra]

Изменились параметры вещания некоторых каналов

С 30 июля изменились параметры вещания некоторых телеканалов.

Для настройки каналов нажмите «Menu» на пульте ДУ вашего приемника, выберите пункт «Поиск телеканалов «Триколор ТВ» => «OК» и произведите обновление списка телеканалов, следуя подсказкам на экране телевизора.

Желаем приятного просмотра!

[Марат]

Официальная позиция "Триколор ТВ" по поводу предоставления доступа к обязательным телеканалам.

В последнее время большой интерес вызывает вопрос о трансляции обязательного набора телеканалов в пакетах «Триколор ТВ». В мае этого года «Роскомнадзор» начал проверку, акцент которой был поставлен на предоставлении оператором обязательного пакета каналов своим абонентам. Впоследствии регулятор вынес свой вердикт: в работе «Триколор ТВ» обнаружены нарушения, которые необходимо устранить.
В июле этот вопрос стал предметом рассмотрения в Арбитражном суде Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Был поднят вопрос и об административной ответственности НАО «Национальная спутниковая компания» (компания, предоставляющая услуги под торговой маркой «Триколор ТВ»), но суд не усмотрел нарушений и ограничился вынесением предупреждения. Оператор заявил, что оспаривать решение суда не будет. В компании объясняют, что организация вещания федеральных общедоступных телеканалов для владельцев приемного спутникового оборудования не является обязательным требованием регулятора. Действительно, если внимательно ознакомиться с решением суда, то и в нем ничего не сказано о возобновлении вещания каналов первого и второго мультиплексов неограниченному кругу лиц.

Что касается истории с Роскомнадзором: регулятор предписал НАО «Национальная спутниковая компания» до определенной даты устранить нарушения. Причем одним из способов устранения нарушений является устранение нарушений любым законным доступным способом. К 1 сентября 2015г., а по второму предписанию – к 1 декабря 2015 года, компания настроена оба предписания исполнить. Однако, как говорят представители оператора, их исполнение зависит не только от «Триколор ТВ», но и от того, насколько активную позицию займут федеральные каналы, и сам Роскомнадзор

Спойлер   :

Как известно «Триколор ТВ», сейчас в Минкомсвязи готовятся проекты трех приказов, разъясняющих порядок реализации последних изменений в Закон «О связи» и Закон «О СМИ». Возможно в дальнейшем, рассчитывает оператор, будут внесены изменения и в другие нормативно-правовые акты и/или появятся разъяснения Минкомсвязи, и регулирование рынка в области платного телевидения станет более прозрачным и будет учитывать интересы всех его игроков.

Как считать абонентов: как хочется, или как положено?
До начала этого года «Триколор ТВ» считал своих абонентов так как это исторически сложилось, а именно: всех, кто когда-либо был подключен к услугам оператора. Данная схема вносила немалую путаницу: во-первых, приходилось в статистике отделять платящих абонентов от неплатящих; во-вторых, это не соответствовало мировой практике. Во всем мире оператор платного ТВ считает своими абонентами только тех лиц, у которых есть с оператором договор и который платит за это деньги. «Триколор ТВ» по масштабам своей работы вышел на мировой уровень, что обязывало оператора рано или поздно перейти к общепринятому методу подсчёта абонбазы.
Итак, с 1 января 2015 года «Триколор ТВ» перешел на признанный во всем мире стандарт учета абонентской базы - абонентами оператора признаются физические и юридические лица, имеющие действующий договор с НАО «Национальная спутниковая компания» и оплаченную подписку на основную услугу оператора. Таким образом, оператор предоставляет свои услуги только тем лицам, взаимодействие с которыми оформлено в соответствии с российским законодательством.

Елизавета Капралова, Директор "Триколор ТВ" по связям с общественностью:
«Переход к новой системе учета абонентов не только позволяет обеспечивать отчетность в соответствии с международной практикой, но является продолжением политики «Триколор ТВ» по увеличению прозрачности и репрезентативности показателей деятельности участника рынка платного телевидения в России.»

Кто считается абонентом?
До 1 января 2015 года «Триколор ТВ» определял «абонента», как «любое дееспособное физическое лицо, заключившее Абонентский договор с НСК в соответствии с его условиями, зарегистрировавшее пользовательское оборудование и способное осуществлять просмотр Пакета посредством использования ПО».
С 1 января 2015 года абонентами считаются физические или юридические лица, у которых заключен договор с НАО «Национальная спутниковая компания» (НСК) и оплачена подписка на основную услугу – пакет «Единый».
НАО «Национальная спутниковая компания» оказывает услуги и гарантирует вещание телеканалов только в рамках действующих абонентских договоров. Обязательные телеканалы предоставляются абоненту без дополнительной платы на срок действия абонентского договора, и это зафиксировано в Условиях оказания услуг.

Елизавета Капралова:«Триколор ТВ» всегда соблюдал и соблюдает обязательства, данные им своим абонентам. «Триколор ТВ» никогда не ограничивал доступ к просмотру общедоступных телеканалов для собственных абонентов».

Правомерность изложенной выше позиции, кстати, подтверждается и некоторыми судебными актами – например, вступившим в законную силу решением Арбитражного суда Московской области от 23 октября 2014 года по делу А41-57898/2014, согласно которому обязанность оказывать услуги бесплатно действующим законодательством не предусмотрена.

Унифицированный пакет
С 26 января 2015 г. «Триколор ТВ» был создан пакет «Единый», чуть позднее предложение было увеличено за счет телеканалов, ранее доступных при подключении дополнительных пакетов за отдельную плату. Всего в пакете «Единый», начиная с марта 2015 года, порядка двухсот каналов различной направленности и тематики, в том числе 32 HD-телеканала.
Федеральные общедоступные телеканалы первого и второго мультиплекса доступны всем абонентам оператора, подписанным на пакет «Единый» без изменений и в полном объеме.

Подсчет абонентов и борьба с пиратством.
«Триколор ТВ», как и любая другая платформа платного ТВ, заинтересован в минимизации незаконного потребления своих услуг. В этом же заинтересованы и правообладатели контента, включенного в пакеты оператора. Начиная с 2015 г. оператором зафиксировано увеличение случаев телевизионного пиратства, в том числе, т. н. «кардш@рика». Несмотря на то, что лица, которые не имеют действующего абонентского договора, не могут на законных основаниях просматривать телеканалы в нашей сети, де-факто, некоторые владельцы спутникового оборудования при отсутствующей подписке на услуги «Триколор ТВ» такую возможность все-таки имели.
Новая система подсчёта позволит более эффективно бороться с пиратством.

Елизавета Капралова: «Мы постепенно меняем параметры защиты от несанкционированного доступа к контенту правообладателей, что является технически достаточно сложным и трудоемким процессом. Мы планируем окончательно завершить эти работы в ближайшее время».

[sogaz]

«Триколор ТВ» открывает фирменную розничную сеть в 98 городах России

Крупнейший российский оператор платного телевидения «Триколор ТВ» делает очередной шаг навстречу абонентам. Оператор открывает сеть из 104 Центров продаж и обслуживания и фирменных салонов-магазинов «Триколор ТВ» почти в сотне городов России.

Открытие фирменной розничной сети, которая включает 22 Центра продаж и обслуживания (ЦПиО) и 82 монобрендовых салона-магазина (МСМ), стало очередным шагом на пути реализации «Триколор ТВ» программы повышения качества обслуживания абонентов.

Спойлер   :

В магазинах фирменной сети, открывшихся в 98 городах России, клиенты смогут приобрести новый комплект оборудования, предоставляющего доступ к услугам «Триколор ТВ», и/или заказать услугу по его установке; принять участие в акциях по обмену оборудования, узнать о специальных предложениях; подключить и оплатить услуги оператора; актуализировать абонентские данные; заказать мини-ремонт (настройка пультов, программирование приемников, обновление ПО и т. д.), получив, таким образом, весь комплекс услуг оператора платного телевидения.

Директор по продажам и абонентскому обслуживанию «Триколор ТВ» Алексей Карпов: «Триколор ТВ» предоставляет услуги вещания практически во всех уголках страны. Цель создания Центров продаж и обслуживания и фирменных салонов-магазинов в регионах – сделать услуги оператора еще доступнее для существующих и потенциальных абонентов. Наша цель – не только выручка и прибыль от фирменной розничной сети, хотя мы рассчитываем, что магазины должны выйти на самоокупаемость после инвестиционного периода. Открывая монобрендовые магазины, мы хотим предоставить клиентам доступ к лучшим новинкам компании, создать точку взаимодействия абонентов и оператора, место, где можно потрогать технику, увидеть услугу в действии, получить профессиональную консультацию. Мы хотим создать площадку для коммуникации с потребителем, где мы бы могли правильно позиционировать и преподносить продукты и услуги, проводить презентации новинок. Монобрендовые магазины – это еще и пункты обмена оборудования на новое, более перспективное. Кроме того, такие магазины — эффективный способ продвижения бренда».

Проект реализуется в сотрудничестве с авторизованными дилерами оператора. Из 4,5 тысяч региональных партнеров «Триколор ТВ» были отобраны более 100 самых активных дилеров. Многоступенчатая процедура отбора включала в себя показатели работы с абонентской базой (корректность ведения абонентской базы, объемы первичных подключений и переподключений, участие в акциях компании и ее партнеров), опыт взаимодействия с оператором, отзывы клиентов и др.

Из преимуществ, которые получают дилеры – участники проекта: информационная поддержка регионального представительства «Триколор ТВ»; особые условия по приобретению приемного оборудования у дистрибутора технологического партнера оператора GS Group — компании NoLimit Electronics; обеспечение актуальными рекламными и POS-материалами, и пр.

Преимущества для абонентов и клиентов «Триколор ТВ» — возможность приобретения услуг и обмен оборудования по заявленной оператором цене, профессиональное консультирование и полная, корректная информация о продуктах и услугах, возможность воспользоваться уникальными маркетинговыми предложениями компании, качественное обслуживание по полному спектру услуг/процедур, проведение операций с оборудованием (обмен устаревшего оборудования, сервисное обслуживание, отработка заявок на установку и пр.)

«Ранее подписчики оператора могли коммуницировать с компанией только через Службу поддержки по телефону или интернету, а также через авторизованных дилеров. За последнее время наша абонентская база значительно выросла, мы активно работаем над улучшением и расширением каналов коммуникации», — говорит Карпов.

Кроме обслуживания и консультирования для удобства абонентов в магазинах фирменной сети будут представлены сопутствующие товары, например, навигаторы, телевизоры и т. д.

Центры продаж и обслуживания открылись в городах: Белгороде, Великом Новгороде, Владимире, Екатеринбурге, Иваново, Ижевске, Казани, Костроме, Краснодаре, Липецке, Нижнем Новгороде, Перми, Ростове-на-Дону, Самаре, Саратове, Таганроге, Твери, Уфе, Чебоксарах, Череповце, Шахтах, Ярославле. Монобрендовые салоны-магазины начали работу практически во всех крупных городах России.

В планах оператора — открытие флагманских магазинов в Москве и Санкт-Петербурге.

Новостной портал Триколор ТВ

[Root]

Изменились параметры вещания некоторых каналов

С 05 августа 2015 г. изменились параметры вещания некоторых теле- и радиоканалов.

Для настройки каналов нажмите «Menu» на пульте ДУ вашего приемника, выберите пункт «Поиск каналов «Триколор ТВ» => «OК» и произведите обновление списка каналов, следуя подсказкам на экране телевизора.

Желаем приятного просмотра!

Новостной портал Триколор ТВ

[Tuflya07]

"Триколор ТВ" пошел в народ


Оператор непосредственного спутникового вещания "Триколор ТВ" сообщил о запуске фирменной сети центров продаж и магазинов. 104 монобрендовых салона появятся почти в сотне городов России. Этот шаг компания объясняет стремлением быть ближе к клиентам и повысить качество обслуживания.
НАО "Национальная спутниковая компания" ("Триколор ТВ") открыло 22 центра продаж и обслуживания (ЦПиО) и 82 монобрендовых салона-магазина (МСМ) в 98 городах страны. Как сообщает пресс-служба компании, в них клиенты смогут не только приобрести комплект оборудования и подключиться к услугам оператора, но и получить комплекс услуг: консультации, информирование, ремонт, обмен и т.д. Центры продаж появились в основном в крупных городах, областных, республиканских и краевых столицах. В планах - запустить такие центры в Москве и Петербурге, но, как пояснили в пресс-службе "Триколор ТВ", произойдет это "не ранее октября 2015 г.".

Спойлер   :

Как объяснил директор по продажам и абонентскому обслуживанию "Триколор ТВ" Алексей Карпов, цель запуска фирменной сети - сделать услуги оператора еще доступнее для абонентов. "Мы хотим создать площадку для коммуникации с потребителем, где мы могли бы правильно позиционировать и преподносить продукты и услуги, проводить презентации новинок. Кроме того, такие магазины - эффективный способ продвижения бренда", - говорит он.
Директор департамента ТВ и контента J`son & Partners Consulting Дмитрий Колесов считает, что к открытию фирменной сети оператора подтолкнуло изменение в расстановке сил на рынке. По его словам, впервые сложилась ситуация, когда рост рынка происходит не за счет "Триколор ТВ", а благодаря его конкурентам - "Орион Экспресс" и "НТВ Плюс". "Абоненты в погоне за дешевыми предложениями могут менять оператора. Поэтому логично, что "Триколор" решил "выйти в офлайн" в общении со своими подписчиками", - отмечает эксперт.
Главный конкурент "Триколора" - ООО "Орион Экспресс" - в июле сообщил о завершении формирования собственной филиальной дилерской сети. Филиалы этого оператора расположены в 28 крупных городах страны. "Маркетинговая стратегия "Орион Экспресса" изначально сфокусирована на создании максимально благоприятных условий для работы партнеров-установщиков, в задачи которых входит дальнейшая организация продаж конечному потребителю. Наличие собственных складских площадей во всех регионах позволяет нам предоставить партнерам спутниковое оборудование и сопутствующие товары в течение одного рабочего дня, независимо от их территориального расположения", - рассказал ComNews заместитель генерального директор компании Мария Жилина. По ее словам, у оператора сейчас порядка 5 тыс. партнеров-установщиков во всех регионах России. Развивать монобрендовую сеть в планы компании не входит. "Открытие розничной сети в нашем случае создавало бы ненужную конкуренцию установщикам, снижая эффективность работы партнеров", - пояснила Мария Жилина.
"Триколор ТВ" планирует, что монобрендовые магазины должны выйти на самоокупаемость после инвестиционного периода. Сроки выхода на самоокупаемость и размер инвестиций в запуск фирменной сети компания не разглашает, ссылаясь на коммерческую тайну. По мнению Дмитрия Колесова, больших капвложений новый проект не требует - он прежде всего имиджевый и направлен на повышение лояльности клиентов. "Скорее всего, расходы на открытие брендированных точек продаж поделены с дилерами, поэтому стоил проект не очень недорого", - предполагает эксперт.
В "Триколоре ТВ" подтвердили, что проект реализуется в сотрудничестве с авторизованными дилерами оператора. Из 4,5 тыс. региональных партнеров компания отобрала более 100 самых активных. Они получили ряд преимуществ - информационную поддержку, особые условия по приобретению приемного оборудования и снабжение рекламной продукцией. При этом владельцы этих салонов работают не на условиях франшизы. "ИП по-прежнему остаются ИП и фактически берут в свое управление МСМ или ЦПиО и продолжают продавать услуги оператора абонентам", - пояснила пресс-секретарь "Триколор ТВ" Анастасия Соколовская. Она добавила, что сочетание монобрендовой и мультибрендовой розницы позволяет добиться оптимального баланса в продажах, поскольку их целевые аудитории отличаются. "В мультибрендовые магазины клиентов приводит желание выбирать между услугами разных операторов телевещания. Монобрендовая розница привлекает любителей конкретной марки: они знают, что здесь найдут расширенный ассортимент устройств, аксессуаров и т.д.", - сказала пресс-секретарь компании.
При этом в магазинах фирменной сети "Триколор ТВ" будут продаваться также сопутствующие товары - например, навигаторы, телевизоры и т.д. Чью продукцию планируется продавать и есть ли уже какие-то договоренности с поставщиками, в компании не раскрывают.
Как считает директор по проектам "ТМТ Консалтинг" Елена Крылова, шаг по развитию фирменной сети абсолютно оправдан. По ее словам, сейчас операторам становится все сложнее подключать новых абонентов, и в условиях высококонкурентного рынка повышение качества обслуживания приобретает все более важное значение. "Кроме того, очевидно, что "Триколор ТВ" взял курс на повышение среднего счета абонента. Через розничную сеть оператор станет ближе к абоненту, и это позволит ему активнее продвигать существующие и новые продукты", - пояснила она.
С ней согласен директор департамента ТВ и контента J`son & Partners Consulting Дмитрий Колесов. "Все спутниковые операторы борются за абонента дешевизной услуги, но рынок близок к насыщению. Теперь пришла пора задуматься об удержании. Не удивлюсь, если в самое ближайшее время о такой услуге для своих подписчиков объявят остальные игроки", - заявил он.

[Дигидон]

Акция «Подарки за обмен ко Дню Российского Триколора»

 С 12 по 22 августа 2015 г. получайте отличные подарки при обмене оборудования в офисах продаж «Триколор ТВ»!

Празднуйте День Российского Триколора вместе с нами! С 12 по 22 августа 2015 г. для всех владельцев устаревших приёмников действует специальное праздничное предложение! Приходите в офисы продаж, обменяйте оборудование по акциям «Время Обмена», «Обменяй и смотри в HD» или «Обменяй на два!», заполните анкету участника и получите в подарок годовую подписку на пакет «Единый» и фирменную футболку с триколором.
Забудьте об оплате на целый год и смотрите с новым оборудованием более 200 каналов (в том числе — в формате высокой четкости): фильмовых, развлекательных, музыкальных, спортивных, детских, информационных и познавательных.
Внимание! Предложение недоступно для участников акции «Обмен в рассрочку».
Количество подарков ограничено.