Автор Тема: Новости провайдера «Алма ТВ»/Казахстан /  (Прочитано 8978 раз)

0 Пользователей и 2 Гостей просматривают эту тему.

bambuc

  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 724
  • -> Вас поблагодарили: 5820
  • Сообщений: 1928
  • Респект: +477/-0
  • bonjour, ce je
Конкурс с CARTOON NETWORK
Дорогие абоненты!


Не успел "отгреметь" наш последний конкурс, как мы запускаем новый - с детским развлекательным телеканалом CARTOON NETWORK!

И на этот раз у нас много ПО-НАСТОЯЩЕМУ классных призов: от планшетов и самокатов до бейсболок и фрисби!

Хотите поучаствовать?! Нет ничего проще! Вам, а точнее вашему ребенку необходимо нарисовать героя(-ев) одного из мультиков CARTOON NETWORK и опубликовать рисунок на своей страничке Instagram с хештегом "конкурсCARTOONNETWORK"! Ну и конечно подписаться на наш профиль!
Вот и все!

Рисунок должен быть очень качественным (или нет), талантливым и гениальным (не обязательно) и быть нарисованным ребенком от 1 до 99!
Победители получат планшет!
Серебряные призеры - по самокату!
А бронзовых призеров ждет целая россыпь утешительных призов!
Так что точите карандаши, смешивайте краски и дуйте на фломастеры! Ну и рисуйте, конечно... Конкурс начался и продлится до 27 августа 2019 года!
*в конкурсе не могут принимать участие сотрудники Алма ТВ.
Если эта надпись уменьшается — твой монитор уносят!

San-Sanich.

  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 623
  • -> Вас поблагодарили: 8715
  • Сообщений: 2231
  • Респект: +1738/-0
Новости провайдера «Алма ТВ»/Казахстан /
« Ответ #1 : 11 Сентябрь 2019, 22:29:08 »
Уважаемые абоненты!

С 11 сентября 2019 года ретрансляция телеканала «Мультимания» будет приостановлена в цифровом, в спутниковом и в интернет телевидении.
Спойлер   :
Встречайте телеканал «Дом кино ПРЕМИУМ» в сети Alma TV!

С 11 сентября 2019 года в сети Alma TV будет ретранслироваться канал «Дом кино ПРЕМИУМ» в цифровом телевидение - «TV100+», «TVMAX», «TVHD».
Телеканал «Дом кино Премиум» вещает круглосуточно в формате HD и без перерывов на рекламу. В эфире — новинки российского кинопроката, остросюжетные блокбастеры, весёлые комедии и захватывающие сериалы, а также эксклюзивные интервью со звёздами кино и телевидения.

Ещё больше каналов! Встречайте 3 новых канала: «Поехали!», «Бобер», «Центральное телевидение»

С 11 сентября 2019 года в сети Alma TV будут ретранслироваться каналы «Поехали!», «Бобер», «Центральное телевидение» в интернет- телевидение «TVBOX100», «TVBOXMAX и в спутниковом телевидение «Спутник 100», «Спутник 140.
«Поехали!» — телеканал  задуман как вдохновитель приключений. Проекты канала показывают, как сделать любую поездку по России и ближнему зарубежью яркой и незабываемой.
«Бобёр» — телеканал о современном дизайне и простых архитектурных решениях, которые помогут создать уют дома, на даче и в офисе.
«Центральное телевидение» — это телеканал для думающего зрителя. В эфире документальные и исторические фильмы, публицистика, ток-шоу, программы о науке и культуре, путешествиях и кулинарии, о медицине и здоровом образе жизни.

Встречайте новый детский телеканал «О!»
Уважаемые абоненты!

С 11 сентября 2019 года в сети Alma TV будет ретранслироваться канал «О!».
Новый детский телеканал «О!» — это остров открытий для дошкольников, учеников младших классов и их родителей. На познавательном телеканале собраны лучшие развивающие передачи и мультфильмы, которые сделают время ребёнка перед телевизором не только приятным, но и полезным.
«О!» будет включен в пакеты:
цифрового телевидения – TV70+, TV100+, TVMAX;
спутникового телевидения – Спутник 45, Спутник 100, Спутник 140;
интернет-телевидения – TVBOX70, TVBOX100, TVBOXMAX, TVBOX Детский.

Желаем вам приятного просмотра!

San-Sanich.

  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 623
  • -> Вас поблагодарили: 8715
  • Сообщений: 2231
  • Респект: +1738/-0
Новости провайдера «Алма ТВ»/Казахстан /
« Ответ #2 : 19 Сентябрь 2019, 22:48:48 »
Уважаемые абоненты!

В связи с сезонной солнечной интерференцией с 20 по 30 сентября 2019 года возможны перерывы в вещании российских и иностранных телеканалов от 10 до 20 минут ежедневно.
Солнечная интерференция – это сезонное явление, в результате которого Солнце, оказавшись на одной оси со спутником и принимающей антенной, перекрывает сигнал своим более мощным излучением.
Это приводит к ухудшению сигнала, вплоть до его полного пропадания.
Ваш Alma TV!

San-Sanich.

  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 623
  • -> Вас поблагодарили: 8715
  • Сообщений: 2231
  • Респект: +1738/-0
Новости провайдера «Алма ТВ»/Казахстан /
« Ответ #3 : 01 Октябрь 2019, 12:55:47 »
Уважаемые абоненты!

С 1 октября 2019 года ретрансляция телеканала «Совершенно секретно» будет приостановлена во всех пакетах цифрового, спутникового и интернет- телевидения в связи с прекращением действия договора с правообладателем телеканала.

Ваш Alma TV!

San-Sanich.

  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 623
  • -> Вас поблагодарили: 8715
  • Сообщений: 2231
  • Респект: +1738/-0
Новости провайдера «Алма ТВ»/Казахстан /
« Ответ #4 : 08 Октябрь 2019, 16:00:41 »
Новый телеканал о путешествиях «Travel and Adventure»
Уважаемые абоненты!
В тестовом режиме в Alma TV BOX будет транслироваться телеканал «Travel and Adventure»:
Спойлер   :
- TVBOX 70
- TVBOX 100
- TVBOX MAX
- TVBOX Базовый
- TVBOX Стартовый
- TVBOX Познавательный
Travel+Adventure — это телеканал о путешествиях, это захватывающий мир приключений глазами лучших путешественников со всего мира каждый день! Полезные советы бывалых путешественников, впечатления от новых открытий, Старые места с нового ракурса.
Travel+ Adventure — путешествие каждый день!

Новый телеканал для всей семьи «В гостях у сказки»
Уважаемые абоненты!
В тестовом режиме в Alma TV BOX будет транслироваться телеканал «В гостях у сказки»:
Спойлер   :
- TVBOX 70
- TVBOX 100
- TVBOX MAX
- TVBOX Базовый
- TVBOX Стартовый
- TVBOX Детский
«В гостях у сказки» – первый сказочный телеканал для всей семьи. Классические и современные экранизации народных и авторских сказок, шедевры советского кино, сказочные мультфильмы, популярные современные сказки-сериалы и фэнтези.

Ваш Alma TV!

batkov

  • Супермодератор
  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 26607
  • -> Вас поблагодарили: 42923
  • Сообщений: 14603
  • Респект: +3966/-0
Новости провайдера «Алма ТВ»/Казахстан /
« Ответ #5 : 11 Октябрь 2019, 13:05:13 »
Приостановление ретрансляция телеканала «Магия Кухни»
11 Октября 2019
Уважаемые абоненты!


С 11 октября 2019 года ретрансляция телеканала «Магия Кухни» будет приостановлена.

batkov

  • Супермодератор
  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 26607
  • -> Вас поблагодарили: 42923
  • Сообщений: 14603
  • Респект: +3966/-0
Новости провайдера «Алма ТВ»/Казахстан /
« Ответ #6 : 15 Октябрь 2019, 09:47:06 »
Алма ТВ: что изменилось у компании за 2 года?



Генеральный директор АО «​АлмаТел Казахстан»​ Дмитрий Басин рассказал о планах оператора
 Алма ТВ: что изменилось у компании за 2 года?
Первому казахстанскому оператору кабельного телевидения исполнилось 25 лет. Последние два года для компании АО «АлмаТел Казахстан» (бренд АЛМА-ТВ) стали в какой-то степени переломными. С приходом в организацию нового основного акционера чистая прибыль оператора увеличилась до 1,3 млрд тенге в 2018 году по сравнению с убытком в 4 млрд тенге годом ранее. О том, что же еще произошло в компании, расскажет генеральный директор АО «АлмаТел Казахстан» Дмитрий Басин.

- Традиционный вопрос - расскажите для начала о том, что такое Алма-ТВ в 2019 году?

 
Спойлер   :
- АО «АлмаТел Казахстан» с торговой маркой «АЛМА-ТВ» – признанный лидер среди казахстанских операторов кабельного телевидения и передачи данных, который в этом году отмечает свое 25-летие. «АлмаТел Казахстан» - единственная телекоммуникационная компания на рынке Казахстана, предоставляющая все виды услуг платного телевидения: аналоговое, цифровое, спутниковое и интернет-телевидение на всей территории Республики Казахстан, а также услуги доступа в интернет и телефонии.

Сегодня компания осуществляет ретрансляцию в цифровом формате свыше 140 каналов со всего мира, включая до 30 каналов в формате HD. Только в этом году в сетку телевещания добавилось 13 каналов, среди них FRIDAY International, «Центральное ТВ», «ТНТ Камеди», «Дом Кино Премиум», cериальные каналы семейства AМедиа, новый казахстанский развлекательный канал Tamasha Tv, ряд тематических, детских и музыкальных каналов. В общем, каждый наш абонент сможет найти для себя что-то интересное.

Компания присутствует в 20 городах Казахстана и насчитывает более 2000 человек штатных и внештатных сотрудников.

95b952bf8e6d992b9eec510c221.jpg

- В прошлом году в компании сменился акционер – 80% акций компании перешло ТОО «ДСФК». Что изменилось в компании за прошедший год с приходом нового акционера?

- Изменилось достаточно многое: поменялся менеджмент, появился независимый совет директоров, который привнес в деятельность компании наилучшие международные и отраслевые практики. Привлечены аудиторы из международных компаний, проделана большая работа по оптимизации работы и разработана новая стратегия развития – компания сфокусировалась на органичном росте и развитии на ключевых для себя рынках.

Налажен конструктивный диалог с программодателями и реструктурирована задолженность перед ними, накопившаяся за предшествующие годы. За прошедший год задолженность погашена более чем наполовину.

Долги перед банками не обслуживались вовсе. Новый менеджмент, проведя переговоры, согласовал новый график погашения задолженности. Сегодня кредиты планомерно выплачиваются, и в августе 2020 планируется полное погашение. После этого у компании не останется долга перед банками.

Оптимизированы затраты – значительно сокращены общеадминистративные расходы. Было закрыто представительство в г. Москве и оптимизирован управленческий аппарат.

Еще один, на мой взгляд, важный шаг – услуга по подключениям абонентов была переведена из аутсорсинга обратно в структуру компании. Монтажники и техники – это фронт-офис компании, который лично взаимодействует с абонентом, поэтому качество оказания услуги очень важно. С переводом услуги в инсорсинг было устранено лишнее звено во взаимодействии с абонентом, что позволяет оперативнее получать обратную связь и эффективнее на нее реагировать. Так, среднее время реагирования на сервисную заявку сокращено до 30 минут, показатель максимального времени устранения неисправности установлен на уровне 24 часов, а среднее время устранения снижено до 8 часов. Наконец, был повышен уровень оплаты техникам за счет синергии по административным затратам.

Еще один канал взаимодействия с нашими абонентами – это наш контакт-центр. За прошедший год была увеличена на порядка 30% численность сотрудников до 120 человек – за счет чего удалось снизить среднее время ожидания абонента в очереди звонков с 10 минут до около 1 минуты, а среднее время обслуживания одного абонента - до 3 минут. Помимо этого, АЛМА-ТВ активно пропагандирует и продвигает среди клиентов цифровые способы сервисного обслуживания. Каждый, кто пользуется услугами «Алма-ТВ», может в личном кабинете на сайте компании проверить информацию о тарифе, произвести оплату онлайн, переключить/сменить пакет услуг или тариф. Наш чат-бот в Telegram может принять заявку на подключение ТВ, рассказать о том, где находится ближайший офис, и многое другое. Мы подключили цифровые каналы связи в WhatsApp и Telegram. С их помощью можно обслуживать абонентов по аналогии с контакт-центром в цифровом формате, с распределением чатов между операторами.

Компании удалось поставить точку в длившемся около 2 лет судебном споре с авторским обществом КОУПИС по двухмиллиардному иску. Апелляционная коллегия, тщательно изучив доводы «АЛМА ТВ», приняла решение в пользу компании.

По результатам 2018 финансового года совет директоров заказал аудит от большой четверки – было важно получить компетентное мнение в отношении финансовой отчетности компании. В ходе подготовки к аудиту нами произведен ряд существенных корректировок в отчетности, а по его результатам - намечен план дальнейших действий на будущий год.

В части контента – добавлено около 13 новых каналов, в том числе ряд каналов в HD качестве – Friday International, фильмовые и сериальные каналы семейства AMedia, Дом Кино Премиум, детские, тематические и музыкальные каналы. Закуплен дополнительный контент для нашего 4K канала Insight 4K.

Суммируя, если говорить о конкретных цифрах, то выручка в 2018 году выросла до 15,4 млрд тенге, рост составил 11% по сравнению с 2017 годом. Общие и административные расходы сократились на 29%, до 2,3 млрд тенге. Показатель EBITDA (прибыль до вычета расходов по выплате процентов, налогов, износа и амортизации) компании увеличился до 4,0 млрд тенге по сравнению с -1,8 млрд тенге в 2017 году. Размер кредитов и займов снизился на 39% - до 1,7 млрд тенге. Чистая прибыль в 2018 году составила 1,3 млрд тенге по сравнению с убытком в размере 4 млрд тенге в 2017 году.

По результатам 2018 финансового года произведена выплата дивидендов впервые за 5 лет.

- И в завершение хотелось бы узнать, какие у компании планы на будущее?

- Относительно планов я бы разделил их, на ЧТО планируем достичь и КАК планируем это сделать.

ЧТО планируем достичь: повышение узнаваемости компании и улучшение качества клиентского обслуживания. КАК - эти две довольно простые на первый взгляд цели охватывают множество подпроцессов – коммуникация, продажи, контент, качество услуги, удобство сервисов, доступность контакт-центра и так далее. В этой связи большое внимание будет уделяться показателю NPS (Net Promoter Score) – насколько наш абонент готов рекомендовать компанию дальше по «сарафанному радио». Это потребует определенной мобилизации абсолютно всех подразделений, а главное – понимания того, что действительно является приоритетом для компании.

В линейке продуктов мы сфокусируемся на развитии цифровых услуг: интерактивное интернет-ТВ (ОТТ), цифровое и спутниковое телевидение и предоставление доступа в интернет (передача данных).

Отдельно хотелось бы выделить интерактивное интернет-ТВ, сегодня продвигаемое под брендом Alma TV Box. Это очень удобный продукт – контент каналов записывается на серверах компании и хранится до 7 дней – абонент имеет возможность посмотреть нужные передачи в любое время в записи, то есть условно вам не нужно просыпаться в 7 утра, чтобы посмотреть матч NBA, вы можете его посмотреть в любое удобное время в приложении Alma TV Box.

Развитие Alma TV Box с точки зрения компании - абсолютная необходимость, поскольку мы понимаем, что рынок платного ТВ будет очень быстро меняться. Если раньше классический оператор платного ТВ конкурировал в части доли рынка с себе подобными, то сейчас, в условиях стремительного развития и доступности интернета, речь идет о конкуренции с Netflix, Youtube, Apple TV и другими глобальными международными корпорациями в смежных отраслях.

Что касается спутникового телевидения, то мы видим большой потенциал в развитии и этого направления. В данный момент мы наблюдаем стабильный рост абонентской базы спутникового ТВ и понимаем запрос нашей целевой аудитории. С акцией «Лови момент» мы облегчили порог входа для пользователя, снизив стоимость оборудования на 40%, за счет оптимизации затрат на реализацию через широкую дилерскую сеть и прямые продажи, осуществляемые через агентов и интернет-ресурсы. Мы сотрудничаем с крупными сетями электроники, для того чтобы клиенты могли купить комплекты спутникового оборудования вместе с покупкой телевизора.

Также хотелось бы напомнить, что скоро начнутся наши традиционные новогодние предоплатные скидки – оплатив предоплату за 3, 6, 9 или 12 месяцев, вы получаете соответствующую скидку в размере 3, 6, 9 или 12%.

batkov

  • Супермодератор
  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 26607
  • -> Вас поблагодарили: 42923
  • Сообщений: 14603
  • Респект: +3966/-0
Новости провайдера «Алма ТВ»/Казахстан /
« Ответ #7 : 15 Октябрь 2019, 10:58:30 »
Планово-профилактические работы на телеканале «Центральное телевидение»

Уважаемые абоненты!

21 октября 2019 года на телеканале «Центральное телевидение» будут проводиться профилактические работы с 05:00:00 до 14:00:00.

В 14:00 вещание телеканала будет восстановлено.

Работы будут проводиться на стороне телеканала.

Ваш Alma TV!

batkov

  • Супермодератор
  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 26607
  • -> Вас поблагодарили: 42923
  • Сообщений: 14603
  • Респект: +3966/-0
Новости провайдера «Алма ТВ»/Казахстан /
« Ответ #8 : 15 Октябрь 2019, 11:06:19 »
Планово-профилактические работы на телеканалах «ТНТ4 International», «ТНТ-Comedy», «Пятница International»

Уважаемые абоненты!

16 и 21 октября 2019 года с 05:00 до 13:00 часов будут проводиться плановые профилактические работы на стороне телеканалов «ТНТ4 International», «ТНТ-Comedy», «Пятница International».

На период профилактики будет приостановлено вещание телеканала THT4 International в связи с переходом на формат 16:9.

Ваш Alma TV!

batkov

  • Супермодератор
  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 26607
  • -> Вас поблагодарили: 42923
  • Сообщений: 14603
  • Респект: +3966/-0
Новости провайдера «Алма ТВ»/Казахстан /
« Ответ #9 : 15 Октябрь 2019, 11:07:18 »
Плановые технические работы в городе Алматы

Уважаемые абоненты!

16.10.2019г., в связи с проведением планово-профилактических работ, ожидаются перерывы в предоставлении услуг телевидения с 01:00 до 17:00 часов, а также возможны перерывы в предоставлении  услуги доступа к сети Интернет в период времени с 02:20 до 03:30 часов.

Приносим извинения за неудобства!

Ваш Alma TV!

batkov

  • Супермодератор
  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 26607
  • -> Вас поблагодарили: 42923
  • Сообщений: 14603
  • Респект: +3966/-0
Новости провайдера «Алма ТВ»/Казахстан /
« Ответ #10 : 04 Ноябрь 2019, 12:58:31 »


Alma TV устраивает РОЗЫГРЫШ ПОДАРКОВ!
4 Ноября 2019
В преддверии Нового Года Alma TV устраивает РОЗЫГРЫШ ПОДАРКОВ!

Примите участие в розыгрыше с 4 ноября до 29 декабря 2019 года.

Как принять участие в розыгрыше?

Зарегистрируйтесь в любом Торговом офисе или позвоните в Контакт-Центр для регистрации.

batkov

  • Супермодератор
  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 26607
  • -> Вас поблагодарили: 42923
  • Сообщений: 14603
  • Респект: +3966/-0
Новости провайдера «Алма ТВ»/Казахстан /
« Ответ #11 : 05 Ноябрь 2019, 11:49:54 »
Плановые технические работы в г. Алматы
5 Ноября 2019
Уважаемые абоненты!

8 ноября 2019 года в связи с проведением плановых технических работ с 04:00 до 11:00 часов, возможны перерывы в предоставлении услуг передачи данных в Медеуском районе г. Алматы.

Приносим извинения за неудобства!

w-488

  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 754
  • -> Вас поблагодарили: 11760
  • Сообщений: 6203
  • Респект: +1066/-0
Новости провайдера «Алма ТВ»/Казахстан /
« Ответ #12 : 14 Ноябрь 2019, 07:47:22 »
Изменения порядка получения и подтверждения социальных льгот
14 Ноября 2019
Дорогие абоненты!


Уведомляем Вас, что в целях облегчения порядка получения и подтверждения социальных льгот внесены следующие изменения:

1. Ежегодная перерегистрация абонентов льготной категории будет проводится с 1 апреля по 31 мая каждого года;

2. «Справка о регистрации по месту жительства» не требуется.


С заботой о Вас!

Ваш Alma TV
Улыбайся чаще и чаща улыбнется тебе

w-488

  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 754
  • -> Вас поблагодарили: 11760
  • Сообщений: 6203
  • Респект: +1066/-0
Новости провайдера «Алма ТВ»/Казахстан /
« Ответ #13 : 19 Ноябрь 2019, 15:39:27 »
Второй предновогодний розыгрыш состоялся!
19 Ноября 2019
У нас отличные новости!

Мы подвели итоги второго еженедельного предновогоднего розыгрыша среди абонентов.

10 счастливчиков стали обладателями подарочных карт номиналом 10 000 тг.

Спойлер   :
№ ФИО Город
127025857 АБДИЯНОВА ГУЛЬЖАНАТ АМАНТАЕВНА Нур-Султан
120805596 ПИРОГОВА ИРИНА ВЛАДИМИРОВНА Нур-Султан
280606432 КУАНБАЕВ НУРЖАН АБДУАЛИЕВИЧ
Шымкент
111211171 МУСТАПАЕВА АЙГУЛЬ ДЖЕНИСБЕКОВНА Алматы
127098638 ЗАУРБЕКОВ ЗЕЙНУЛЛА АБИБУЛЛАЕВИЧ Нур-Султан
180551581 РЕМИЗОВА ЛЮБОВЬ ИГОРЕВНА Караганда
111198492 ГЕРАСИМЕНКО СЕРГЕЙ Алматы
203002152 ХАУСТОВА ЛЮБОВЬ ПЕТРОВНА Костанай
217129410 РАХИММБЕКОВА ЖАНАР ЖАСУЛАНОВНА Павлодар
212001608 ВАПИЛОВА ФАИНА ВАСИЛЬЕВНА Павлодар

Участвуйте в розыгрыше призов на следующей неделе!
Улыбайся чаще и чаща улыбнется тебе

batkov

  • Супермодератор
  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 26607
  • -> Вас поблагодарили: 42923
  • Сообщений: 14603
  • Респект: +3966/-0
Новости провайдера «Алма ТВ»/Казахстан /
« Ответ #14 : 25 Ноябрь 2019, 19:16:09 »
Плановые технические работы
25 Ноября 2019
Уважаемые абоненты!

25 и 28 ноября 2019 года с 15:00 до 16:00 часов, в связи с проведением плановых технических работ, возможны кратковременные перерывы в предоставлении услуг телевидения.

Список каналов, по которым возможны перерывы вещания:

Setanta Sport
Setanta Sport +
Setanta Sport HD
Setanta Sport + HD
Перец
Домашний Int
Eurosport
Eurosport 2
Animal Planet
Discovery Channel
ТВЦ
TLC
НТВ Мир
Рен ТВ
СТС-инт.

Приносим извинения за неудобства!
Ваш Alma TV!