вы не ответили ни на один вопрос -ни какой ресс,ни где бэкапы берёте...
на счёт пульта у вас скорее всего старый -то в основном кнопки работают просто на 2 ряда ниже(если речь о цветных)
ну а на счёт покупки нового -это как финансы позволяют -я думаю специалист дешевле получится