Автор Тема: «Ростелеком»  (Прочитано 57669 раз)

0 Пользователей и 4 Гостей просматривают эту тему.

Tuflya07

  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 0
  • -> Вас поблагодарили: 6176
  • Сообщений: 3488
  • Респект: +953/-0
«Ростелеком»
« Ответ #150 : 26 Март 2015, 17:29:04 »
Первая общероссийская конференция «Как стать поставщиком «Ростелекома»

26.03.2015

7 апреля 2015 года состоится первая общероссийская конференция «Как стать поставщиком «Ростелекома». Конференция ориентирована на потенциальных и существующих поставщиков и партнеров компании. Мероприятие пройдет в Московской области.

В работе конференции примут участие руководители «Ростелекома», специалисты отрасли, эксперты в организации закупок. Спикеры расскажут о принципах и планах закупок Компании на 2015 год, о том, как правильно подготовить заявку на участие, о типичных ошибках участников, а также о том, как избежать попадания в реестр недобросовестных поставщиков.

На мероприятии будут рассмотрены главные вопросы эффективного взаимодействия закупок, логистики, планирования и управления цепочками поставок, повышения прозрачности бизнес-процессов, конкурентности и многое другое.

По словам Директора по закупкам ОАО «Ростелеком» Евгения Гайдукова, «мы проводим это мероприятие, чтобы дать участникам закупок «Ростелекома» наглядные и простые рекомендации. Наша цель – максимально упростить процесс закупок для всех сторон, сделать его понятным и результативным. Уверен, что если наши потенциальные и существующие поставщики будут лучше понимать правила и потребности Компании, то это позволит нам организовать пространство взаимовыгодного сотрудничества».

Регистрация участников конференции уже началась на сайте мероприятия.

Tuflya07

  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 0
  • -> Вас поблагодарили: 6176
  • Сообщений: 3488
  • Респект: +953/-0
«Ростелеком»
« Ответ #151 : 26 Март 2015, 17:43:21 »
«Ростелеком» организовал защищенный канал связи для Многофункциональных центров Татарстана

«Ростелеком» совместно с Министерством информатизации и связи Республики Татарстан организовал защищенный канал связи для ГБУ «Уполномоченный МФЦ Республики Татарстан».
Пропускная способность канала до 100 Мбит/с обеспечивает оперативный обмен данными между МФЦ в Казани и Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр). В рамках договора «Ростелеком» обеспечивает мониторинг состояния сети и круглосуточную техническую поддержку.
«Услуги «Ростелекома» полностью соответствуют нашим требованиям, среди которых приоритетными являются параметры надежности и безопасности. Организованный канал позволит повысить оперативность документооборота и надежность хранения информации», – отметил заместитель министра информатизации и связи РТ Тимур Зарипов.

Tuflya07

  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 0
  • -> Вас поблагодарили: 6176
  • Сообщений: 3488
  • Респект: +953/-0
«Ростелеком»
« Ответ #152 : 27 Март 2015, 15:30:25 »
«Ростелеком» установит комплексы фотовидеофиксации в столице Кузбасса

«Ростелеком» и Администрация города Кемерово подписали муниципальный контракт на выполнение работ по приобретению и установке стационарных комплексов фотовидеофиксации в областной столице. Данный проект будет реализован в целях создания комплексной системы обеспечения безопасности населения региона.
Техническим заданием к данному контракту определены требования к модулям автоматической фиксации нарушений правил дорожного движения, видеофиксации потока транспортных средств, а также к другим функциональным модулям системы.
«Развитие уникальных продуктовых предложений для госзаказчиков, технологическое сопровождение крупных проектов Федерального значения – это одно из ключевых направлений развития компании на ближайшие годы, - отметил директор Кемеровского филиала «Ростелекома» Владимир Кубарев.
«Снижение аварийности и смертности на дорогах, а также профилактика дорожно-транспортных правонарушений – вот основные задачи, которые предстоит решить посредством установки комплексов фотовидеофиксации, - считает Лариса Логунова, начальник Управления дорожного хозяйства и благоустройства Администрации города Кемерово. – Думаю, что в сотрудничестве с «Ростелекомом» поставленные задачи будут решены».

Tuflya07

  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 0
  • -> Вас поблагодарили: 6176
  • Сообщений: 3488
  • Респект: +953/-0
«Ростелеком»
« Ответ #153 : 30 Март 2015, 16:08:02 »
«Ростелеком» увеличивает скорость «Домашнего интернета» в Элисте

«Ростелеком» предлагает новым и действующим абонентам услуги доступа в интернет в городе Элисте Республики Калмыкия принять участие в акции «Домашний интернет 3.0» и пользоваться услугой на скорости до 50 Мбит/с по прежним тарифам. Акция действует до 31 декабря 2015 г.
Участниками могут стать физические лица, проживающие на территории калмыцкой столицы, впервые заключающие или имеющие действующий договор на оказание услуги доступа к сети интернет «Ростелекома» по тарифам «Домашний интернет» или «Домашний интернет Fast». По условиям акции, теперь минимальная скорость доступа к сети для пользователей, подключенных по технологии ADSL, составляет до 2 Мбит/с - против прежних 512 кбит/с, причем абонентская плата за новую скорость останется прежней – i350 в месяц. За скорости до 5 Мбит/с и до 15 Мбит/с ежемесячная плата снижена почти вполовину: до i450 и i550, соответственно.
Абоненты «Домашнего интернета Fast», подключенные по технологии ETTH, подав заявку на участие в акции, смогут пользоваться новой линейкой скоростей, минимальная из которых – до 20 Мбит/с, максимальная – до 50 Мбит/с, причем тарифы остаются прежними – от i450 до i900 в месяц.

Gorra

  • ЗАМ Админа
  • Аксакал
  • ******
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 2794
  • -> Вас поблагодарили: 23392
  • Сообщений: 6492
  • Респект: +5134/-0
«Ростелеком»
« Ответ #154 : 02 Апрель 2015, 18:16:13 »
Ростелеком» в Санкт-Петербурге обновил пакеты каналов Интерактивного ТВ

«Ростелеком» в Санкт-Петербурге расширил состав премиального пакета Amedia Premium, а также запустил новый спортивный пакет «ФУТБОЛ ПЛЮС» для абонентов Интерактивного ТВ.

В обновленный пакет Amedia Premium от «Ростелекома» вошли три телеканала, которые транслируют сериалы в формате высокой четкости: Amedia Premium HD, AMEDIA HIT и Amedia 1 HD. Amedia Premium HD -  это телеканал, демонстрирующий премьеры сериалов одновременно со всем миром. Новое кино, документальные и музыкальные фильмы, а также шоу в прямом эфире доступны зрителям данного телеканала. AMEDIA HIT – это телеканал для тех, кто любит смотреть все и сразу. Зрителям представят марафоны сериалов и тематические дни для просмотра без перерыва. Канал AMEDIA 1 HD показывает первые сезоны современных сериалов и мировое кино.  Телеканал Amedia Premium HD доступен абонентам на кнопке 931, AMEDIA 1 HD – на кнопке 930, а  AMEDIA HIT – на кнопке 929.  Дополнительный премиальный пакет телеканалов Amedia Premium доступен для подключения всем абонентам Интерактивного телевидения «Ростелеком». Стоимость пакета составляет 199 рублей в месяц.

В рамках услуги Интерактивное ТВ от «Ростелекома» запускается новый спортивный пакет телеканалов «ПЛЮС ФУТБОЛ». Пакет представляет собой наиболее полное предложение лучшего мирового футбола в России.  В состав пакета входят три телеканала, вещающих в формате высокой четкости: «Футбол 1», «Футбол 2» и «Футбол 3». Канал «Футбол 1» - это трансляции крупнейших клубных турниров – Лиги чемпионов, Лиги Европы, национальных чемпионатов Испании, Германии, Италии и Англии, а также еженедельные превью, обзоры и авторские передачи, интервью, футбольные выпуски новостей. Зрителей канала «Футбол 2» ждут матчи европейских национальных чемпионатов, Лиги чемпионов и Лиги Европы. Кроме прямых эфиров зрители увидят повторы самых интересных матчей недели в удобное время, плюс регулярные выпуски футбольных новостей. Телеканал «Футбол 3» - это самые актуальные события из мира футбола. Телеканал «Футбол 1»  доступен абонентам на кнопке 939, «Футбол 2» – на кнопке 940, а  «Футбол 3» – на кнопке 941. Дополнительный пакет телеканалов «ПЛЮС ФУТБОЛ»  доступен для подключения всем абонентам Интерактивного телевидения Ростелеком. Стоимость пакета составляет 380 рублей в месяц.   

Подключить пакеты «Amedia Premium» и «ПЛЮС ФУТБОЛ» абоненты могут в разделе меню «Управление услугами» ТВ-приставки, в офисах продаж и обслуживания «Ростелекома» либо  на сайте tv.rt.ru.

Tuflya07

  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 0
  • -> Вас поблагодарили: 6176
  • Сообщений: 3488
  • Респект: +953/-0
«Ростелеком»
« Ответ #155 : 03 Апрель 2015, 17:04:29 »
«Ростелеком» и «ИнфоТеКС Таганрог Телеком» объявили об интеграции бизнеса

1 апреля 2015 завершена основная фаза комплекса мероприятий по интеграции бизнеса «Ростелекома» и компании «ИнфоТеКС Таганрог Телеком». Консолидация усиливает активы операторов связи, которые участвуют в этом процессе, позволяет объединить все ресурсы компаний.
«Осознавая место «ИнфоТеКС Таганрог Телеком» в социально-экономической жизни Ростовской области, «Ростелеком» сохранит весь положительный опыт, накопленный обеими компаниями, продолжит политику социальной ответственности, которую вел «ИнфоТеКС Таганрог Телеком». Кроме того, все действующие договоры и условия по ним будут сохранены, — отметил генеральный директор «ИнфоТеКС Таганрог Телеком» Владимир Богуславский, — на абонентах процесс слияния не отразится. Абоненты будут получать услуги связи на прежних условиях, но уже от «Ростелекома».
Абоненты «ИнфоТеКС Таганрог Телеком» также смогут получить доступ ко всему спектру услуг, предоставляемых «Ростелекомом» и, при желании, перейти на более привлекательные тарифные планы.
«Объединение даст самый положительный эффект для развития связи в Ростовской области. Благодаря значительно возросшим технологическим ресурсам, масштабам, финансовым и инвестиционным возможностям, «Ростелеком» делает современные качественные услуги связи доступными для населения и бизнеса всей Ростовской области», - отмечает коммерческий директор макрорегионального филиала «Юг» компании «Ростелеком» Руслан Танашев.

Дигидон

  • Супермодератор
  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 17800
  • -> Вас поблагодарили: 30207
  • Сообщений: 6609
  • Респект: +4918/-0
«Ростелеком»
« Ответ #156 : 06 Апрель 2015, 13:08:54 »
Ростелеком – интернет России
Новый фирменный стиль и свежий креатив от Arena Magic Box
Командой агентства интегрированных маркетинговых коммуникаций Arena Magic Box разработан новый фирменный стиль и новая креативная концепция для бренда Ростелеком. Новый стиль раскрывает идею нового позиционирования: «Ростелеком - интернет России».


В отличие от мобильного интернета, домашний интернет от Ростелеком – это мощный источник развлечений и увлечений, и, конечно, это большой и надежный оптико-волоконный кабель, который соединяет квартиру и все домашние гаджеты с миром.
Внешний вид и особая структура оптико-волоконного кабеля вдохновила креаторов на создание плашек такой необычной формы. Благодаря этим формам, пропорциям и цветовому кодированию получилась уникальная система идентификации и стиль, который легко узнаваем даже при беглом взгляде издалека.
Новая стилистика уже используется во всех коммуникациях Ростелекома. Кампания «Свежие фильмы с доставкой на дом», также разработанная в Arena Magic Box, началась на федеральных каналах 16 марта. Цель кампании - показать одно из преимуществ интерактивного телевидения Ростелеком - возможность раньше всех телезрителей в стране увидеть свежие фильмы на всех своих домашних экранах.
ВИДЕОРОЛИК МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ПО ССЫЛКЕ В YOUTUBE - [url]https://youtu.be/SrBkFN5WVFI
Состав творческой группы:
Ростелеком
Виталий Урезченко – начальник отдела прямой рекламы и управления брендом Департамента продуктов и маркетинга
Татьяна Журавлева – руководитель направления Отдела рекламы и управления брендом Департамента продуктов и маркетинга
Arena Magic Box
Новый стиль
Александр Неруш – креативный директор
Антон Молодцов – директор по стратегическому планированию
Александр Корниенко – старший арт-директор
Женя Агуреева – дизайнер
Антон Образцов – технический дизайнер
Юлия Долгачева – директор по работе с клиентами
Ольга Хохлова – руководитель группы по работе с клиентами
Рекламная кампания
Александр Неруш – креативный директор
Антон Молодцов – директор по стратегическому планированию
Андрей Антюков – старший арт-директор
Никита Коротнев – старший копирайтер
Юлия Долгачева – директор по работе с клиентами
Ольга Хохлова – руководитель группы по работе с клиентами
Продакшн - Action Film
Режиссёр - Михаил Локшин
Оператор – Иван Лебедев
Продюсеры – Илья Леонтьев (Arena Magic Box), Светлана Швыдкая (продакшн)


Tuflya07

  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 0
  • -> Вас поблагодарили: 6176
  • Сообщений: 3488
  • Респект: +953/-0
«Ростелеком»
« Ответ #157 : 06 Апрель 2015, 17:52:51 »
Ростелеком – интернет России

   
Новый фирменный стиль и свежий креатив от Arena Magic Box

Командой агентства интегрированных маркетинговых коммуникаций Arena Magic Box разработан новый фирменный стиль и новая креативная концепция для бренда Ростелеком. Новый стиль раскрывает идею нового позиционирования: «Ростелеком - интернет России».

В отличие от мобильного интернета, домашний интернет от Ростелеком – это мощный источник развлечений и увлечений, и, конечно, это большой и надежный оптико-волоконный кабель, который соединяет квартиру и все домашние гаджеты с миром.
Внешний вид и особая структура оптико-волоконного кабеля вдохновила креаторов на создание плашек такой необычной формы. Благодаря этим формам, пропорциям и цветовому кодированию получилась уникальная система идентификации и стиль, который легко узнаваем даже при беглом взгляде издалека.
Новая стилистика уже используется во всех коммуникациях Ростелекома. Кампания «Свежие фильмы с доставкой на дом», также разработанная в Arena Magic Box, началась на федеральных каналах 16 марта. Цель кампании - показать одно из преимуществ интерактивного телевидения Ростелеком - возможность раньше всех телезрителей в стране увидеть свежие фильмы на всех своих домашних экранах.
Состав творческой группы:

Ростелеком

Виталий Урезченко – начальник отдела прямой рекламы и управления брендом Департамента продуктов и маркетинга

Татьяна Журавлева – руководитель направления Отдела рекламы и управления брендом Департамента продуктов и маркетинга


Arena Magic Box

Новый стиль

Александр Неруш – креативный директор

Антон Молодцов – директор по стратегическому планированию

Александр Корниенко – старший арт-директор

Женя Агуреева – дизайнер

Антон Образцов – технический дизайнер

Юлия Долгачева – директор по работе с клиентами

Ольга Хохлова – руководитель группы по работе с клиентами


Рекламная кампания

Александр Неруш – креативный директор

Антон Молодцов – директор по стратегическому планированию

Андрей Антюков – старший арт-директор

Никита Коротнев – старший копирайтер

Юлия Долгачева – директор по работе с клиентами

Ольга Хохлова – руководитель группы по работе с клиентами


Продакшн - Action Film

Режиссёр - Михаил Локшин

Оператор – Иван Лебедев

Продюсеры – Илья Леонтьев (Arena Magic Box), Светлана Швыдкая (продакшн)
« Последнее редактирование: 25 Июнь 2015, 19:14:52 от vdovbnenko »

Tuflya07

  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 0
  • -> Вас поблагодарили: 6176
  • Сообщений: 3488
  • Респект: +953/-0
«Ростелеком»
« Ответ #158 : 07 Апрель 2015, 17:32:26 »
Безлимитный доступ в интернет в глубинке обойдется в 45 рублей в месяц

Правительство утвердило максимальную величину тарифов, которые «Ростелеком» сможет взимать за безлимитный доступ в интернет по технологии Wi-Fi в небольших населенных пунктах. Это i45 в месяц или i1,5 в день.
Правительство России утвердило изменения в Правила госрегулирования тарифов на оказание универсальных услуг связи. Изменения были предложены Минкомсвязи в связи с началом реализации в России проекта устранения «цифрового неравенства», предполагающего проведение опто-волоконных кабелей со скоростью доступа не менее 10 Мбит/с во все населенные пункты с числом жителей от 250 до 500 человек.
Десятилетний контракт на оказание универсальных услуг связи, включая устранение «цифрового неравенства», в 2014 г. был заключен с «Ростелекомом». В населенных пунктах, куда «Ростелеком» проведет каналы связи, оператор также должен будет установить хот-спот по технологии Wi-Fi.
Тарифы на доступ в интернет через эти хот-споты подлежат регулированию государством. В соответствии с внесенными правительством изменениями, «Ростелеком» должен будет предоставить два тарифных плана: безлимитный доступ в интернет на сутки, а также безлимитный доступ на месяц.
Максимальная стоимость суточного тарифа будет составлять i1,5, месячного - i45. «Ростелеком» вправе дифференцировать эти тарифы по времени суток, дням недели и т.д., но в любом случае цены размер тарифов не должен превышать вышеприведенные. Кроме того, к ряду сайтов, например, Порталу госуслуг и сайтам органов госвласти, доступ будет бесплатным (перечень ресурсов должно установить Минкомсвязи).
Тарифы на доступ в интернет в глубинке выглядят привлекательными. Например, в Москве у МГТС самый дешевый безлимитный тариф в интернет стоит i300 в месяц при скорости 15 Мбит/с.
Использование Wi-Fi-доступа будет выгоднее, чем работа в рамках пунктов коллективного доступа (ПКД) в интернет, которые также устанавливаются в рамках универсальной услуги. Так, в Московской области работа с ПКД обойдется в i5,36 за один мегабайт или i3,5 за одну минуту.
Правда, зона действия хот-спота Wi-Fi ограничена примерно 100 м, кроме того, с приемом их сигнала в помещении могут быть проблемы. «Ростелеком» рассматривает варианты прокладки линий связи от точек доступа, которые придут в населенные пункты, непосредственно до домов абонентов. Тарифы на такие услуги уже не будут регулироваться государством, пояснили в компании.
Напомним, проект устранения «цифрового неравенства» планируется завершить до конца 2019 г. За это время «Ростелеком» должен провести каналы связи до 13,8 тыс. населенных пунктов. Общая стоимость проекта - i163 млрд, соответствующие затраты «Ростелекома» будут компенсированы из госбюджета. Правда, недавно министр связи Николай Никифоров отмечал, что из-за сложившейся макроэкономической ситуации окончание проекта может быть сдвинуто на несколько лет.

Tuflya07

  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 0
  • -> Вас поблагодарили: 6176
  • Сообщений: 3488
  • Респект: +953/-0
«Ростелеком»
« Ответ #159 : 07 Апрель 2015, 17:38:13 »
«Ростелеком» сэкономил 36 млрд руб. на закупках за два года

«Ростелеком» сэкономил i36 млрд с 2013 г. за счет оптимизации закупочной деятельности. Об этом на конференции «Как стать поставщиком Ростелекома» заявил президент компании Сергей Калугин.
Программа оптимизации закупочных процедур стартовала в «Ростелекоме» с середины 2013 г. Ее целью является сокращение затрат и повышение конкурентности проводимых торгов. Основной принцип закупочной политики компании – обеспечение открытости закупок, привлечение максимального числа участников закупок.
Открытость закупок обеспечивает постоянный рост количества и расширение спектра потенциальных поставщиков, будь то предприятия малого и среднего предпринимательства или крупные вендоры. В настоящее время общее число поставщиков компании достигло 40 тыс. Увеличение количества поставщиков неразрывно связано и с увеличением конкуренции при проведении торгов: в 2014 г. доля высококонкурентных закупок (4 и более поданых заявок) в денежном выражении составила 30%.
По словам директора по закупкам «Ростелекома» Евгения Гайдукова, «Ростелеком» открытая компания, нацеленная на сотрудничество с широким кругом поставщиков. Мы приглашаем всех участвовать в наших закупочных процедурах и будем особенно рады новым поставщикам. У каждой компании вне зависимости от масштаба и известности на рынке есть равные шансы на победу».
«Ростелеком» уже не первый год при строительстве объектов связи использует электро- и технологическое оборудование, а также материалы отечественных производителей. Снижение доли иностранного оборудования и программного обеспечения при закупках уменьшает зависимость от отдельных поставщиков, повышает маржинальность нашего бизнеса и увеличивает безопасность и устойчивость предоставления телекоммуникационных услуг российским потребителям», – заявил старший вице-президент по технической инфраструктуре «Ростелекома» Александр Цейтлин.
«В этом году мы планируем закупить не менее 30% основного технологического оборудования для региональных сетей у отечественных поставщиков, и это достижимая цель», – подчеркнул он.

Tuflya07

  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 0
  • -> Вас поблагодарили: 6176
  • Сообщений: 3488
  • Респект: +953/-0
«Ростелеком»
« Ответ #160 : 08 Апрель 2015, 16:59:01 »
SIM-карты Yota теперь можно приобрести в центрах продаж «Ростелекома»

Мобильный оператор Yota начал выдавать SIM-карты в центрах продаж и обслуживания «Ростелекома» на территории Ленинградской и Вологодской областей.
SIM-карты Yota можно получить в 35 центрах продаж и обслуживания «Ростелекома» в Санкт-Петербурге, Вологде, Череповце, Великом Устюге и других городах Ленинградской и Вологодской областей.
Во втором квартале 2015 г. Yota и «Ростелеком» планируют расширить сотрудничество: SIM-карты мобильного оператора будут выдаваться в 88 центрах продаж и обслуживания «Ростелекома» по всему Северо-Западному федеральному округу.
Получить SIM-карты Yota можно также в магазинах крупнейших ритейлеров, в точках продаж собственной розницы Yota, а также при помощи курьера, заказав доставку через мобильное приложение Yota для Android или iOS.
Найти ближайшую точку продаж, в которой идет выдача SIM-карт Yota, можно на сайте yota.ru или в мобильном приложении.
На данный момент получить SIM-карты Yota могут жители 28 регионов России

Дигидон

  • Супермодератор
  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 17800
  • -> Вас поблагодарили: 30207
  • Сообщений: 6609
  • Респект: +4918/-0
«Ростелеком»
« Ответ #161 : 13 Апрель 2015, 17:54:23 »
Абоненты «Ростелекома» высоко оценили новый сервис «call back»

«Ростелеком» подвел итоги работы нового сервиса обратного вызова (call back). В марте услугой воспользовалось 492 абонента, которые по результатам анкетирования высоко оценили удобство сервиса. Теперь клиенту не обязательно оставаться на линии, дожидаясь ответа оператора. Можно положить трубку и, когда подойдет время очереди, операторы Единого контактного центра самостоятельно осуществят дозвон до абонента.

«Обратный звонок заказывают клиенты в случае, если скорость ответа оператора не соответствует их ожиданиям, при этом в настоящее время данный показатель составляет 12 сек. В период, когда нагрузка возрастает, и среднее время ожидания увеличивается, сервис становится наиболее актуальным, – прокомментировала Татьяна Казанина, директор Единого контактного центра макрорегионального филиала «Сибирь» ОАО «Ростелеком». – По результатам опроса 81% респондентов отозвались о сервисе, как об очень быстром, а 86% оценили качество услуги на отлично».

На сегодняшний день в крупнейшем за Уралом call-центре «Ростелекома» сосредоточены все информационно-справочные службы компании, действующие на территории Сибирского федерального округа: служба информационной поддержки, служба технической поддержки, служба телемаркетинга, служба по работе с юридическими лицами, бесплатная справочная служба о номерах телефонов по полным данным (09); служба приема телеграмм, служба заказного-справочного обслуживания

Для эффективной работы Центра используется новейший аппаратно-программный комплекс, позволяющий обеспечивать оптимальное распределение вызовов клиентов, вести статистику обслуживания и производить интеграцию со всеми программными системами, необходимыми оператору при обработке обращений клиентов.

В среднем ежемесячно в Единый контактный центр поступает около 1.6 млн. звонков. Доступность служб уверенно держится на уровне более 90%, среднее время ожидания ответа оператора 12 сек., Service Level 80/30 более 80%.

Tuflya07

  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 0
  • -> Вас поблагодарили: 6176
  • Сообщений: 3488
  • Респект: +953/-0
«Ростелеком»
« Ответ #162 : 14 Апрель 2015, 16:39:11 »
«Ростелеком» переходит к единой политике учета абонентов

Модернизация и унификация учетных систем позволили «Ростелекому» запустить с 1 квартала 2015 г. процесс автоматической настройки всех регламентов учета абонентов ШПД, IPTV и телефонии в информационных системах компании по утвержденной шестимесячной методике.
В последние годы «Ростелеком» применяет к вновь подключаемым абонентам шестимесячный принцип учета, однако только сейчас у компании появилась возможность провести аудит архивных тарифных планов и полностью привести базу в соответствие с действующей в компании методикой. Это стало возможным благодаря реализации стратегических инициатив в рамках проекта интеграции OSS/BSS систем и последовательному переходу к единой системе биллинга в масштабах всей компании.
По словам старшего вице-президента «Ростелекома» Ларисы Ткачук: «Прогресс в интеграции биллинговых и ИТ систем позволяет нам привести учет всей базы пользователей ШПД, IPTV и телефонии к единой шестимесячной методике. Процесс перехода мы намерены завершить до конца 2 квартала этого года. При этом изменения в базе никак не повлияют на доходы от оказания этих услуг. Зато позволят более эффективно управлять базой и более качественно продвигать дополнительные сервисы существующим абонентам».

Petrovich

  • Бывалый
  • ***
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 5
  • -> Вас поблагодарили: 840
  • Сообщений: 496
  • Респект: +120/-0
«Ростелеком»
« Ответ #163 : 15 Апрель 2015, 13:02:36 »
«Ростелеком» представит собственные проекты на «ITForum 2020»/Консолидация»

«Ростелеком» – национальный российский телекоммуникационный оператор – примет участие в работе VIII Международного форума информационных технологий «ITForum 2020»/Консолидация», который состоится в Нижнем Новгороде с 15 по 17 апреля. Представители компании выступят на включенных в программу Форума тематических конференциях, круглых столах, заседаниях дискуссионных клубов.

На стендовой экспозиции компании в главном павильоне Форума «Ростелеком» представит проекты в области информатизации систем ЖКХ, региональную автоматизированную систему централизованного оповещения (РАСЦО), проект «Безопасный город». Также на стенде «Ростелекома» посетители смогут ознакомиться с возможностями компании в предоставлении новейших «облачных» услуг для сегмента В2В и B2G.

В первый день работы Форума «Ростелеком» в рамах круглого стола организует широкое обсуждение вопросов, связанных с региональной системой управления ЖКХ, в ходе которого речь в том числе пойдет о комплексной информатизации регионов, построении регионального интегратора управления коммунальными ресурсами, энергосберегающих проектах. В мероприятии примут участие представители региональных и муниципальных органов власти, эксперты, руководители МРФ «Волга» компании «Ростелеком».

15 апреля Анна Блинова, коммерческий директор Нижегородского филиала компании «Ростелеком», примет участие в дискуссии о клиентских сервисах как драйверах роста ИТ и телеком - компаний, организованной в рамках программы Форума журналом «Деловой квартал». В ходе мероприятия его участники обсудят ситуацию на рынке телекоммуникаций и его перспективы развития.

16 апреля Михаил Иванов, директор Нижегородского филиала компании «Ростелеком», выступит на круглом столе делового журнала National Business «IT-безопасность бизнеса в современных экономических и политических условиях». Речь на мероприятии пойдет о безопасности бизнеса в условиях возрастающей конкуренции, способах защиты корпоративной информации, расчетах затрат на обеспечение информационной безопасности.

17 апреля в рамках круглого стола «Реализация проектов по созданию аппаратно-программных комплексов (АПК) «Безопасный город» представители «Ростелекома» вместе с другими участниками обсудят взаимодействие федеральных, региональных и коммерческих структур в рамках данного проекта, эффективность функционирования созданных систем и другие вопросы, связанные с внедрением и эксплуатацией АПК.

Также напомним, что Нижегородский филиал компании «Ростелеком» традиционно обеспечивает техническое оснащение как для самого Международного форума, так и для различных его площадок. В 2015 году оператор связи организует сети доступа по технологии Ethernet в залах Главного ярмарочного дома, пресс-центре, комнате переговоров и павильонах Нижегородской ярмарки. Во время трехдневного Международного форума «Ростелеком» предоставит услуги связи для организации работы проекта «Купол» — студии для осуществления онлайн трансляций мероприятий и интервью с организаторами и участниками «ITForum 2020» / Консолидация на ресурсе регионального информационного агентства «Время Н».

Tuflya07

  • Аксакал
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 0
  • -> Вас поблагодарили: 6176
  • Сообщений: 3488
  • Респект: +953/-0
«Ростелеком»
« Ответ #164 : 16 Апрель 2015, 17:15:24 »
"Ростелеком" обновит свою IP-платформу "Интерактивное телевидение"

"Ростелеком" намерен в текущем году обновить свою IP-платформу "Интерактивное телевидение". С этой целью оператор проведет два тендера на поставку оборудования, выполнение работ и оказание услуг, общей стоимостью 344 млн рублей.

Заявки на участие в первом тендере компания будет принимать до 5 мая нынешнего года. Подведение итогов тендера должно состояться не позднее 4 июня. Тендер на поставку оборудования Huawei, Juniper, Intel и Cisco поделен на четыре лота.

Заявки на участие во втором тендере "Ростелеком" будет принимать до 6 мая нынешнего года. Подведение итогов конкурса состоится не позднее 9 июня. Максимальная цена контракта - 111,3 млн руб. Срок договора будет длиться до 31 декабря нынешнего года. Согласно документации, помимо поставки оборудования победитель должен будет выполнить строительно-монтажные работы и провести настройку и тестирование оборудования.